岗位技能培训心得体会（一）.doc

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岗位技能培训心得体会
岗位能力提升培训心得体会
6月10-12日，我参加了襄阳市公司2021年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。
首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学硬背方式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3：30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享，不足的地方大家讨论，以便进一步

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改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。
其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不

到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且
有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内
敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支
持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大
家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。
再次，收获了活力和激情。每天早上5；50必须准时到球场跑
步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上
台展示更让我们精神焕发，激情有活力。
最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各
县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相
互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们

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组学员的信息以短信方式分