员工离职管理技巧
课程内容
• 第一部分，员工离职的实质
• 第二部分，员工离职的法律红线
• 第三部分，员工离职面谈的技巧
• 第四部分，员工离职管理
• 第五部分，留住你的骨干员工
员工离职的概念
就是个体脱离了组织，导致其在组织内原有身份
资格以及地位发生变化的行为。
自愿离职指员工的离职行
为是自愿的，没有受到他
自愿离职 人的胁迫或压力，属于个
人选择性的离职。
离职分类
非自愿离职的决策主要是组
非自愿离职 织作出的，脱离组织的原因
是员工无法控制的。
失能性离职与功能性离职
员工想要离职，而组织希望能留住他，因为
组织对其评价是正面的，失去这种员工将使
失能性离职 组织效益遭受损失。
员工想要离职，而组织赞成或不在乎其离
功能性离职 职，因为组织对其评价是负面的，这种员工
留下来反而会损害组织效益。
离职行为的功能性分类
个
员工 员工
人 非自愿
对 离职 留在组织 被解雇
组
织
的 被挽留的 双赢的
评 自愿 员工离开组织 员工离开组织
价 离职
失能性离职 功能性离职
组织对个人的评价
离职的影响
对组织的影响 对离职员工的影响
招募、训练成本的增加 在原组织的薪酬及利益的丧失
生产力下降 工作转换时期的压力
负面 降低服务的品质 找寻新工作的成本
影响 商机的流失 家庭/社会网络的调整
增加行政管理上的负担 原有资源的流失
降低员工的士气 阻碍配偶的生涯发展
淘汰替换表现不佳的员工 获得较好的工作
注入新的知识和技术 减轻工作上的压力
正面 新的商机 恢复对工作的热情
影响
节省人事成本 发展自己的兴趣
升迁渠道的畅通 获得满意的工作环境
员工权责的增加 帮助配偶的生涯发展
员工离职的成本分析
遣散成本 ：劳资冲突
：谣言，暴力冲突等
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