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第一章 物业效劳企业
第一节 概述
一、物业效劳企业的概念和特征〔考纲〕
〔一〕物业效劳企业的概念
〔二〕物业效劳企业的特征
1、是独立的企业法人
2、属于效劳性企业
3、具有一定公共管理性质的职能
二、物业效劳企业的分类〔考纲〕
〔一〕按照投资主体的经济成分划分
〔二〕按股东出资形式划分
三、物业效劳企业的常见模式〔考纲〕
〔一〕房地产建立单位附属的子公司或部门
〔二〕独立的物业效劳企业
〔三〕物业管理集团公司
第二节 物业效劳企业的设立
一、物业效劳企业的工商注册登记〔考纲〕
〔一〕企业名称的预先审核
〔二〕公司地址
〔三〕注册资本
〔四〕股东人数和法定代表数
〔五〕公司人员
〔六〕公司章程
二、物业效劳企业的资质审批及管理〔考纲〕
〔一〕物业效劳企业的资质条件
物业效劳企业资质等级分为：一、二、三级
〔二〕在申报资质时需提供的资料
〔三〕物业效劳企业的资质管理
第三节 物业效劳企业的组织形式与机构设置
一、物业效劳企业的组织形式〔考纲〕
〔一〕直线制
〔二〕直线职能制
〔三〕事业部制
〔四〕矩阵制
二、物业效劳企业组织机构设置的影响因素
〔考纲〕
〔一〕企业战略因素
〔二〕外部环境因素
〔三〕技术因素
〔四〕组织规模及所处阶段
三、物业效劳企业组织机构设置的要求
〔考纲〕
〔一〕按照规模、任务设置
〔二〕统一领导、分层管理
〔三〕分工协作
〔四〕精干、高效、灵活
四、物业效劳企业的机构设置〔考纲〕
第二章 物业管理招标投标
第一节 物业管理招标投标的内容与形式
一、物业管理招标投标的概念
〔一〕物业管理招标〔考纲〕
1. 物业管理招标的概念
2. 物业管理招标的主体
〔二〕物业管理投标〔考纲〕
1. 物业管理投标的概念
2. 物业管理投标的主体
二、物业管理招标的类型〔考纲〕
〔一〕按物业类型划分
〔二〕按工程效劳内容的实施划分
〔三〕按招标主体的类型划分
〔四〕按工程效劳的方式划分
三、物业管理招标投标的特点〔考纲〕
〔一〕综合性
〔二〕差异性
〔三〕行业特殊性