2013 年 7 月 2 日礼仪培训规则礼仪基本概括学礼仪必要性商务礼仪介绍礼仪培训规则礼仪基本概括学礼仪必要性商务礼仪介绍?I HEAR ,I FORGET ?I SEE ,I REMEMBER ?I DO ,I UNDERSTAND ?参与,提问?我听过就忘,我看过也许会记住,如果我参与其中,我就真正理解了。礼仪培训规则礼仪培训规则礼仪基本概括学礼仪必要性商务礼仪介绍●对个体–不学礼,无以立–使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应–衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度●对组织–塑造组织形象–传播沟通信息–提高办事效率学礼仪必要性礼仪培训规则礼仪基本概括学礼仪必要性商务礼仪介绍礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。今天我们主要学习的是商务礼仪知识。礼仪基本概括礼仪培训规则礼仪基本概括学礼仪必要性商务礼仪介绍商务礼仪介绍一、商务礼仪概念就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。俗话说:有礼行遍天下,无礼寸步难行。
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