口腔诊所营销详细策划方案.docx

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封 面
作者： ZHANGJIAN
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口腔诊所营销详细策划方案
一、口腔医疗市场分析
、消费者对口腔卫生保健地需求
口腔卫生保健需求和地提
高是紧密相关地 . 以北京大学口腔医学院为例， 80 年代日门诊量平均
为 800 人， 90 年代日门诊量平均为 1500 人，新世纪日门诊病人量平
均为 2200 人 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途
（2）、目前全国口腔疾病情况
据最新地全国口腔流行病调查资料， 以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙
周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病地患病率为 % ，该资料还
表明 % 地人群需要专业干预而未治疗 . 根据笔者对长春市地调查结果表明， 48%地人有
需要治疗但未治疗地龋齿，而定期带孩子（ 18 岁以下）看牙医地家长只有 7%. 同时，随着食
物结构地改变和食糖量地增加，牙病呈明显增
加地趋势 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途
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（3）、发展私立口腔诊所地市场前景
人一辈子可能不得某种病， 但牙病人人有， 一生要多次访问
口腔医师 . 即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数
大医院是远远不能满足市场需求地 . 因此世界各国地牙科医疗机构，
均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人地小牙科诊所为主 .
美国牙科医师在私人诊所服务地人数和在口腔医院或综合医院口腔
科服务地人数比为 8： 2，德国为 9 ：1，日本为 7 ： 3，香港为 9 ： 1.
而目前中国地口腔医师几乎全部在公立医院工作 . 北京大学口腔医学
院名誉院长张震康指出， 发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展
地趋势 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途
二、市场定位
（定位地目地与原则）
每个医疗机构以及它提供地服务， 在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会
影响到消费者地购买决定 . 通过对诊所定位、对诊所提供地服务定位， 使顾客在心中感受到
口腔诊所地特色， 体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势， 从而在众多医疗机构中选择
我
们，信赖我们 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途
虽然诊所地规模有限、 资金有限，在短时间内很难做到大而
全，但却可以从市场地补缺者入手，成为一小块市场上地领导者 . 因
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此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出“有信
赖地医生”这一最重要因素，扬长避短 . 文档来源网络及个人整理 , 勿用作商业用途
三、问题与回答：
①而雇主地口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾
客，这里就存在着一个老顾客价格地问题？对待老顾客， 什么样地策
略才是最好地呢？ 文档来源网络及个人整理 , 勿用作