给药错误的整改措施.doc

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给药错误的整改措施
篇一：发药差错整改方案
药品调配差错分析及处理方案
确保患者用药的合理性和安全性是医院药剂科的主要
职责，药剂科经过多年的运行和改进，可以说制度完善，在 院领导的支持下，人员配备基本充足，然而，发错药这样的 事故还是发生了，作为药剂科的负责人我倍感惭愧，深入思 考，从各方面的因素抓起，起草以下方案，希望能够有效地 杜绝类似事件发生：
一、 提高科室人员的思想认识，强化医疗安全意识，增
进责任心，树立爱岗敬业的精神。
二、 从处方源头抓起，提高处方质量，保证处方的清晰 度。
三、 从优化布局，科学合理摆放药品入手。
四、 狠抓“双人核对制”的落实，细化管理每一个环节。
五、 “注意提示患者核对药品”，调动患者的主观意识， 为患者的用药安全加上一道防线。
六、 加强日常监管、考核。做到有制定，有监督，有考
核，有惩罚
七、 关心每位员工的生活，帮助梳理好她们的情绪，保
持良好的心态专注地投入到工作中
具体措施如下:
1、 定期对科室人员进行安全法规和医德医风的教育， 增强科室人员的职业责任感，提高工作的标准程度和认真程 度。
2、 处方是药品差错的起始点，提高医师对处方质量的 重要性认识，在处方书写上面，应该注意两方面的内容。第
一、保证处方的清晰度，字迹不潦草，不采用缩写，杜绝出 现字迹模糊的现象，第二、保证内容的完整性。
3、 接到处方后，需要应用自己的专业知识，对处方的 可行性做一个大概的评估， 对于有疑问的处方，应慎重处理， 应交给医师重新审核，以保证患者的用药安全。
4、 在药品摆放时，应该仔细核对药品的摆放位置，尤
其一些品名相似，成分厂家不同，规格不同的听似药品，和 包装相似的看似药品，在药品柜中要分开放置，并留置醒目 标识。调配和发药时更需要进一步的检查，以免取药过程中 造成的差错。5、严格按照“划价一调配一审核一发药”的 流程进行，除审核和发药能够药剂师及以上资质的人员同时 完成外，其余环节必须由划价员，调剂员分别完成，期间要 做到“四查十对”，调剂员调配拆零药品时，应将原包装与 拆零袋放在一起，经过发药人员再次审核，确认无误发药完 成后方可收回上架。调剂员对拆零药品注明药品名称、 剂型，
规格，使用方法等信息，字迹规范、整齐。
6、本次差错事故的原因有两方面，一是发药人员凭印 象发药，查对不仔细。二是调剂员对调剂的处方和药品摆放 不规范，今后调剂员务必要将同一患者的处方和调配好的药 品摆放在同一药筐内。
7、发药时务必与患者做好“一交代”，认真交代其购 买药品的名称数量和用量用法。同时，提醒患者注意“核对 药品”。
9、 做为药剂科的负责人今后要和职工多交流，了解他 们的困难和思想波动，帮助他们排解愁苦和烦恼，使其能全 身心地投入工作，以良好的精神面貌投入到工作中。
10、 每天至少巡视药房两次， 监督工作制度的执行情况，
发现违规操作者一律严惩不贷，扣除质量分 5分，严禁工作
期间玩手机，维持良好的工作秩序，避免分散注意力引起的 疏忽大意。
12、在取药高峰期，工作量大的情况下，要保持好心态， 做到忙