寓言故事山羊先生的微笑-微笑服务.ppt

山羊先生的山羊先生刚被评上特级教师。他培养了不少尖子生,真可谓是桃李满天下啊! 山羊当了大半辈子的教书先生,却从来没遇到过像小猪崽这样难教的学生。刚读过三遍的生词一转身忘得光光,甚至连“小猪崽”的“猪崽”两个字也总是写成“猎思”,因而同学们送他一个绰号叫“猎思”,小猪崽根本不在乎。他每节课不是做小动作就是跟小猴子交头接耳说悄悄话,山羊先生拍桌子瞪眼睛才让他安静下来。教室里,刚安静了一会儿,这小家伙便发出了很响的呼噜声。这课是没法上了,山羊先生气得白胡子都翘起来了! 山羊先生有个怪脾气:根据学习成绩排座位,所以每次月考之后,全班学员按照考分的高低重新排定座次,只有小猪崽“以不变应万变”,不管别人怎么变动,他总是稳坐后排靠门边的那个最末尾的座位。山羊先生不无讥讽地说: “猎思同学,这个座位你一定申请专利了吧?谁也不敢与你争的。”小猪崽自知理亏,便惭愧地低下了头。小猪崽觉得自己一无是处, 对老师和同学的冷嘲热讽越来越麻木了。不料有一天,山羊先生真诚地给了他一个微笑。小猪崽激动了整整一个星期,他想:山羊老师一定相信我会上进,他正在为我鼓劲呢! 第二个星期,山羊先生又给了他一个甜甜的微笑。小猪崽想,老师对我充满了希望,我再不上进怎么说得过去呀! 第三个星期,山羊先生再次给了他一个无比灿烂的微笑,像一股春风吹进了小猪崽的心窝。小猪崽开窍了,像一棵破土的新苗天天向上,茁壮成长。他在班里的座位也接二连三地向前推进,直至坐上第一排与班长并起并坐, 全校师生都开始对他刮目相看。期末,他还被评上了十佳学员。 颁奖大会上,小猪崽说这一切全靠山羊先生的三次微笑给了他信心和力量。他向山羊先生深深鞠了三个躬。 山羊先生好生惊奇,思索了半天,才想起那三次微笑是这样的:第一次是由于大象校长来巡视,第二次是因为熊猫考察团来参观,第三次是女儿将出国,辞别时给了他一个飞吻。他们怕影响山羊先生上课,都只在后排门边用手语打个招呼,山羊先生对着门外微笑,不料引起了小猪崽的误会。 全校师生热烈鼓掌请山羊先生讲话,山羊先生连说了三个“惭愧”,他说自己枉为特级教师,教了大半辈子的书,竟不懂得微笑的力量。微笑,是春天里一朵盛开的花,是夏天里一把撑开的伞,是秋天里一枚成熟的果,是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。服务服务