美容师月工作总结.doc

美容师月工作总结
《美容师月工作总结》的范文，感觉很有用处，这里给
大家转摘到。
篇一：美容师工作总结
20XX

年个人工作总结
时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经站在 20XX
年的尾巴上眺望着 20XX 年悄无声息的到来。当然，这个时
候我不得不对自己一年来的工作做一个小结， 即，所谓的“盘
点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作
所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里，从总体上看，自己
做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其
次，在上班时间尽心尽力， 做好本职工作， 表现良好。 再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1 、良好的服务意识是最有力的销售方法 A 、微笑服务：
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你
的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一
种轻松愉快的心情。 B、亲情服务：美容师要时刻站在顾客
的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和
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疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 C、超值服务：尽量提
供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。 A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很
快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。 B、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，
赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把
情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也
是体现你良好精神面貌的一方面。
、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业
需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，
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从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体
体现在以下几方面： （ 1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，范文 TOP100上下楼梯
时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵
活优雅的举止， 往往会成为被羡慕的对象。 （ 2）大方的仪容：
总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。
3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
、美容师的待客礼仪。 待客，其实是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
1）语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容
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师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2）姿态：作为一名合格的美容师，最全