公司综合管理部业绩考核指标.doc

公司综合管理部业绩考核指标
编号
KPI
权重
指标定义/计算公式
信息来源
1
公司净利润
公司当期净利润
财务报表
2
行政后勤满意度
各部门满意度评分
评分表
3
经认定的违犯流程和制度的次数
违犯流程和制度的次数
公司高层
4
办公用品采购费用节约率
（实际支付数－预算值）/预算值
财务统计
5
部门费用控制率
（实际发生额-预算额）/预算额*100%
财务报表分析
6
提高企业文化认同度
员工认同并愿意接受企业文化活动及理念的百分比
企业文化调查
7
公共关系活动的次数
公共关系活动的次数合计
部门统计表
8
行政后勤事务处理差错延迟次数
当期行政后勤事务处理差错、延迟次数
部门统计表
9
信息技术服务差错率
信息系统故障次数
各使用部门统计表汇总
编号
GS
权重
目标效果
考核人
1
法务工作的效果
为公司的业务工作提供了应有的法律保障
行政总经理
2
会议组织工作的效果
会议的组织安排较好，没有明显失误和遗漏，记录较完整
行政总经理
3
组织公司经营计划管理效果
有效组织公司年度经营计划的制定和月度经营计划的分解，收集、汇总和上报各部门的工作计划完成情况
行政总经理
4
行政事务的效果
领导日程安排、用车管理效率高，有组织、有条理，组织对外联络、接待工作没有失误，组织恰当
行政总经理
5
文秘事务工作完成的及时性和有效性，档案管理工作的效果
文件上传下达处理效率和准确率比较高，重要档案是否及时归档，档案管理工作条理性强
行政总经理
6
流程和制度的改进工作的效果
对流程和制度中不合理之处及时进行更正和调整，能够满足日常工作效果
行政总经理
7
对下属领导、监督和指导工作的效果
对下属领导、监督和指导工作及时、有效，下属部门绩效提高；下属人员的工作技能水平提高
行政总经理
8
信息技术服务情况
改善公司信息技术情况
行政总经理