第十一章管理团队绩效第五大组?定义:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。?管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队的定义团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型: 工作或服务团队?定义:从事例行性工作任务的,大多数团队成员拥有类似的技能组合的正式团体。其所要完成的任务包括制造业或服务业中的一些任务。团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型: 项目团队项目管理团队是指本着共同的目标、为了保障项目的有效协调实施而建立起来的管理组织,一般由项目经理和团队成员组成。一旦这个特定的任务完成,团队就会被解散。 IBM 公司中当初研发第一台个人计算机的团队团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型: 网络团队网络团队指利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。例如: 。团队成员由来自全球的工程师和设计师组成,他们共同为这个价值 2250 亿美元的工程工作。战略目的帮助高层管理者实现战略性的经营目标开发目的管理目的激励员工承担责任目的信息传递目的档案记录目的组织维持目的为企业做出员工管理决策提供有效的和有价值的信息绩效反馈是实施良好的绩效管理体系的一个重要组成部分一种重要的沟通手段(1) 为人力资源规划提供信息( 2)评价未来的培训需求(1) 有助于组织收集一些有用的信息, 这些信息可以用于几种不同的档案记录目的( 2)帮助企业记录一些重要的管理决策信息让所有团队成员都负责认真,并激励他们勇于承担起团队绩效应负的责任团队绩效管理的目的一团队绩效管理面临的挑战我们怎样评价相关个人的贡献? (怎样确定个人对团队作出多大贡献、是否存在搭便车) 我们怎样在个人绩效和团队绩效之间找到平衡? 我们怎样确定个人绩效衡量指标和团队绩效衡量指标? 二
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