同等学力申硕工商综合管理学原理.doc

第一章 管理的历史发展
古典管理理论，近代管理的发展
姓名
理论
称号
要点内容
科学
科学管
提高劳动生产率； 挑选和培养一流的工人； 标准
泰罗
管理
化；刺激性工资报酬制度；精神革命；计划和执
理之父
理论
行职能分开；职能工长制；例外原则
一般
管理过 区别 B 与 A 的第一人。六种经营活动：生产、商
程学派 业、财务、安全、会计及管理活动；五大管理职
法约尔
管理
理论创 能：计划、组织、指挥、协调、控制 14 条管理
理论
始人
原则
马克
行政
组织理 法理大于神授，权威的基础是法理。官僚制、科
斯·韦
组织
论之父 层制、理想的行政组织
伯
理论
一般
近代管
巴纳德
组织
理理论
见下
管理
的奠基
理论
人
霍桑试验。试验结论： 1）工人不是古典管理理
人际
论中的经济人、是社会人、 2）企业中存非正式
梅奥
管理
组织、 3）药善于利用非正式组织的作用，既要
学说
科学管理、理性分析能力，也要通晓人行，重视
人际关系协调。 4）行为科学
巴纳德的一般组织管理原理
1、组织论的管理论

理论结构：个体假设

- 〉协作行为和协作系统理论

- 〉组织理论

- 〉
管理理论
2、 正式组织与非正式组织 正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力
的系统，包含三要素。 正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通 组织是正式组织
和非正式组织的统一。
3、组织平衡： 是组织与管理之间的联结环节，包括：
①组织内部个人和整体的平衡，

②组织与环境之间的平衡

③组织动态平衡 （第十章
展开讲解）
4、 管理人员的职能 ①建立和维持一个信息联系的系统； ②从组织成员那里获得必要的努力； ③规定组织的共同目标； ④领会组织整体把握管理艺术。
当代管理理论主要流派及特点
①管理过程流派， ②管理科学流派 ③组织管理流派 （通过揭示组织形成、 生存和发
展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派， 巴纳德，西蒙等）④ 行为科学流派 （梅奥，马斯洛的“需求五层次论”， 赫茨伯格的“双因素理论”， 利克特的“领导方式理论”）⑤经验管理流派 （德鲁克， DELL） ⑥其他学说和流派
管理发展新趋势：企业文化理论；信息技术对管理的影响
管理学发展的线索 : 科学化、理性化线索；人道主义线索；管理过程线索；实证分析线
索
第二章 组织管理原理
个体行为的假设
1）经济人假设 （泰罗的科学管理， 古典管理理论） 2 ）社会人假设 （人际关系学说）
3）管理人假设（第四章决策中提到的“决策人”，有限理性，满意决策）
4）复杂人（领导 / 管理权变理论，领导的生命周期理论）
如何理解个体的行为和特征 / 行为与学习的关系（在企业中的作用）
1）行为和学习是组织生活中个体的两个基本特征。 2）行为关系到现阶段的企业状态，
学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。 3）通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。
组织生活中个体的两个最基本的特征
1）行为 ：决策决定方向，心理力量决定强度；
目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量，与努力程度相关；
2）学习
个体层次的基本要素
基本范畴 决定因素 进一步的制约因素
行为 决策 目标、知识、思维方式
学习 心理力量 情感
学习过程—组织层次的学习
组织中由两部分知识构成。 一部分是个人知识的储备， 其中一部分是直接为组织所利用
的；另一部分， 是属于组织的或大家共享的。 组织中知识情报不是一个不变的量， 而是经常
发生变化的。 变化的过程就是组织的学习过程。 组织的学习过程， 也可以从两个层次上去衡
量。第一层次，是个人层次的学习过程。第二层次，是组织层次上知识获得的过程。
补充：从组织层次上知识的获得有两种方法――个人知识转化为组织共有的知识； 借助