公关口才训练
一、概念、特点、作用及原则
指公关人员为达到公共关系目标在传播活动中有效运用口头语言表情达意的能力。
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公关意识、传播沟通、适合语境、繁简适当、热情、庄重、幽默、委婉。
如：刘姥姥的公关口才
公关的主要功能是信息传播、协调关系、沟通心灵，塑造形象。公关口才是帮助完成公关功能，促成实现公关目标的制胜武器。
（1）真诚
（2）有益
（3）得体
（4）有礼
（5）有效
二、公关协调沟通口才技巧
(1)开门见山式。这是交谈中应用最广泛的一种直接提问方法，即一开始就直入正题，看准目标深入下去，不纠缠于其他的细枝末节。
（2）启发诱导式。当对方对某些问题比较敏感，有所忌讳而不便直接询问时，就需要迂回曲折、委婉含蓄地提问。
（3）因势利导式。为紧紧吸引对方思考自己的问题，劝对方接受自己的观点，或是找出解决问题的最佳方案。
（4）明知故问式。提问者明明知道自己所提问题的答案，但为了达到自己的目的而故意提问。
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