烟草移动门户使用说明[共10页].ppt

“移动门户”使用流程及界面索引
全南烟草分公司 钟春华
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使用流程
一、客户拜访
（一）拜访步骤
（二）客户分析
（三）客户服务
（四）拜访跟踪
二、关于预警
三、信息关联
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（一）拜访步骤
Step 1.
A年、月计划：我-销售目标设置，客户经理设置全部卷烟、省产烟、金圣烟的年度、月度销售目标。
B周、日计划：登陆V6省版营销系统做工作计划：客户管理-客户服务-移动平台菜单-周工作安排。
Step ：设置-高级设置-定位服务-选择定位。
Step ，移动门户与一线员工版面可自由切换。
Step ：应用-营销-客户拜访-签到，如客户未开门营业，请点击异常拜访并拍照上传客户关店面照片。
Step ：见第二项
Step ：见第三项
Step ：应用-营销-客户拜访-签退-完成。
Step ：每日拜访后在移动门户做工作日小结：我-工作日志-新增-填写工作日志。内容应包括：
，几户关门，异常拍照几户。
，粘贴了标价签。
：**、**；补充出样陈列几户。

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登陆V6省版营销系统做工作计划：客户管理-客户服务-移动平台菜单-周工作安排
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流程步骤
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（二）客户分析
-我的零售户：仅显示管辖的零售户，可以查看基本信息、进货情况、案件情况、销售台账，可以修改电话号码、地理坐标。
-营销-客户销售台账：输入零售户许可证号，按年、月、周统计客户销量、销额、单条值、订货次数，以及客户所订购的品牌(规格)等信息。
-营销-订单跟踪：已下单中包含当日下单数据-每15分钟更新一次。点击零售户信息，显示本次订货的订单汇总信息及详细信息。点击电话，直接进入电话拨打界面。
-营销-零售户群分析：按组织机构层级(省、市、县)，从经营业态、市场类型、结算方式、订货方式方面显示零售户的统计数。
-营销-货源投放策略查询：根据零售户许可证号、月份、订货周期，查询指定零售户的品牌(规格)的投放量。
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（三）客户服务
应用-营销-客户拜访-常规服务，应确保至少两项服务内容，按实际服务内