敬语服务礼貌服务主要是做到: 举止大方, ; 表情真切, ; 说话和气, ; 态度和蔼, 。站立服务微笑服务敬语服务真诚服务敬语服务礼貌服务常用的敬语一、称呼语二、问候语三、应答语四、礼貌的“五声十字”?敬语服务“卡在称谓前晚敲定十分钟版”台湾《联合报》 2008 年 11 月7日报道 1. 一般称呼男性统称为“先生”;女性可根据婚姻状况而定,称呼“夫人”(太太)、“小姐””、“女士”。以上称呼可以与姓名、职衔、学位连在一起使用。称呼语基辛格博士先生 1973 2. 对地位较高的官方人士的称呼一般指部长以上的高级官员及军队中的高级将领应加“阁下”二字,以示尊重。 3. 对君主立宪制国家王室的称呼国王王后应称“陛下”,王子公主亲王称为“殿下”称呼语伊丽莎白女王陛下、查尔斯王子殿下、威廉王子殿下 4. 教会中神职人员的称呼在教会职称后加先生或在姓名后加教会职称。称呼语
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