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企业文化的构成是什么
从实操的角度看,我们显然更需要一个边界明确、内容具体的企业文化的定义。最早提出“企业文化”概念的美国加州大学洛杉矶分校管理学教授威廉·大内(William Ouchi)对企业文化的界定似乎更接近我们的要求。
威廉·大内1981年出版的《Z理论:美国企业界怎样迎接日本的挑战》(Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge)一书认为:“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时,文化意味着一家公司的价值观,诸如进取、守成、灵活等构成了公司员工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工,并代代相传。”
1982年美国麦肯锡咨询公司的托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼出版的《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书,基本沿用了威廉·大内的定义:“企业把它的基本信念、基本价值观灌输给它的员工,形成上下一致的企业文化,促使广大员工为自己的信仰而工作,亦即产生强烈的使命感,激发最大的想象力和创造力。”他们认为,优秀的企业均具有很强的文化传统,而且居于管理的主导地位且贯彻始终。
同年7月,美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔(Terrence E. Deal)和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪(Allan Kennedy)出版了另外一本研究企业文化的重要著作——《企业文化:现代企业精神支柱》。该书延续了威廉·大内和托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼对企业文化的定义,认为企业文化由5个方面的要素组成:
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1企业环境
迪尔和肯尼迪所说的企业环境指的是企业生存的外部环境,包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等。企业环境是形成企业文化惟一的而且是最大的影响因素,而企业文化则是企业为了适应环境,得成功所必需采取的全部策略的体现。
2企业价值观
迪尔和肯尼迪认为,企业价值观是企业文化的核心和
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