测试指导手册.doc

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软件测试指导手册
张宝良
为了提高测试效率，保证产品测试质量，从而保证产品开发工期与质量，统一测试思想是十分必要的。本文就用友软件测试相关内容进行阐述，力求给大家启示与参考。
第一章 测试概念
第一节 测试要点
测试要点是依据等价类方法（或其他方法），经过对被测试内容进行分析后，以清单方式进行描述要测试的内容。
注意事项：
针对任何一个被测试内容，均要考虑是否涉及系统提供的公用功能。
测试要点尽可能穷举，避免遗漏。
测试要点给出代码实现正确实现是什么，什么样实现是错误的。
测试要点是针对最小功能单元，可以是一个功能结点，也可以是一个操作按钮，但不允许多个内容一起描述
举例：U8产品
XXX产品测试要点
测试内容
涉及要素
基础数据要求、算法、界面布局、多语、升级、接口、年结、打印、输出、预览、审批流、预警、EAI、并发、互斥、功能权限、数据权限、效率、极限
序号
测试要点
预计结果
第二节 测试用例
测试用例是指数据测试用例，针对测试要点，必须以数据形式才可描述清楚，作为测试要点的补充。测试要点不一定必须有测试数据用例，但测试数据用例必须对应有测试要点。
注意事项：
测试用例一般会涉及多个功能配合。
描述中要体现操作次序
数据准备考虑以下情况
小数
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外币
表体一条记录
表体满记录
表体满记录多一条
数据准备不要太复杂，要便于操作。如果复杂可拆开描述。
第二章 测试策略
测试策略：针对某项具体任务，安排最合适的人选，采用最佳的测试方法，在规定的时间内，保质保量完成。
策略要点
在测试策略中，人员能力的培养是最重要的，是完成任务的关键。
针对被测试对象的不同，测试策略应有差异。
测试计划是保证被测试对象完全测试的关键，同时也是提高测试人员工作效率的关键。
被测试对象在分解任务时要有主次之分
测试资源安排时要有主次之分
测试进度安排要有主次之分
合理设计各测试阶段测试内容，充分体现早期测试思想，及早稳定产品。
最大限度地提高测试经理的作用（任务安排、测试设计、问题分析、产品把握）
建立监督、检查机制。每个阶段都要有报告产生，对报告要进行详细分析，以便掌握进度和质量。
向过程要效益，过程不同效益不同。
任务计划
任务计划分两类：测试经理使用的“阶段任务计划”，测试人员使用的“每日任务计划”
XXX测试组阶段任务计划
测试任务
开始时间
结束时间
完成情况
871SP（测试验证及Bug修改）
2008-11-20
2008-12-19
872上市后补丁（任务含开发和测试时间）
2008-11-20
2008-12-31
发版时未同步的补丁同步
2008-12-1
2008-12-18
该计划根据开发计划由测试经理编写。它有以下类型：大版、专版、特殊补丁、临时任务。定期向部门经理反馈
XXX测试员每日任务计划
测试任务
日期
完成情况
2008-12-3
2008-12-4
2008-12-5
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该计划根据阶段测试任务制定，由测试经理编写，测试人员执行。切不可以由测试人员编写，理由是缺乏全面考虑，尤其是测试覆盖度方面。测试人员每日向测试经理反馈。
工作内容
分类
以是否改动可以分为改动部分和非改动部分。
以是否是重点可以分为重点内容和非重点内容。
次序
（1）改动部分（30%资源）
（2）重点部分（40%资源）
（3）非改动部分（10%资源）
（4）全面测试（20%资源）
内容
测试人员与各开发角色充分沟通
编写、评审、执行测试要点及测试用例
每日测试问题分析（原因、影响、补充测试要点）
测试资源
目前测试资源主要有三种：正式员工、外包测试人员、实习生；针对每个版本重点的不同在资源配备上要合理安排。
1．资源分析
正式人员
正式员工是公司测试的核心力量。他们是经过严格筛选的，大部分都具有实际工作经验，工作心态比较稳定，为此在分配任务时，核