(完整word版)汽车按揭贷款金融公司内部业务流程图.doc

营销推广流程图
: .
车贷公司营销业务及操作流程图
营销中心/办事处
片区经理/
营销总监
财务管理部 总经理 集团副总裁
营销推广流程图
营销推广流程图
营销推广管理、、
编制项目推广工作 计划
营销推广流程图
营销推广流程图
5000 （不含）.
元以上的审批
电视广告或其它宣 传资料方案确定
阶段性媒体
计划
确定重要活动
方案
编写推广报告
】
:
广告设计方案
现场活动实施
方案
宣传通稿/
媒体口径
1
M
营销推广流程图
营销推广流程图
执行
1
销售客流周报反馈
1
推广效果
评估
结束
车商合作开发管理流程图
车商合作开发管理流程图
营销中心/办事处
片区经理/营销总监 总经理 财务管理部
/车商信息调查
< 收集，归类
>
V
电话预约或登门拜
访
商务洽谈
Y
谈洽务商
约定合作事宜，拟定 合同文本
■ 合同归档备案
约
销售管理流程图
N
登门拜访，预约 面商
N
1、 以短信的方式通知客 户须准备的资料项目；
2、 严格按派单表要求填 写，如征信记录、预约 时间和客户详细家庭住 址等；
2、车贷资料清单
填写派单表、车 贷资料清单
风控管理流程图
风控管理流程图
调查组
>
按公司标准收 取调查费用
资料不合格或不 全情况，应在 30 分钟内反馈调查 员和客户经理
签完手续后立即电话 告知客户经理其客户 所缺资料，原件核实 情况
—单表
收集尸资 料，实物的堪 查核实、取证
＜收到派
电话预约登门调查
服务，并确定须准
备资料
短信通知客尸 准备资料项目
填写信用卡申请表， 签定资费表，合同和
信审组
信管经理
总经理
集团副总裁
营销中心/办
事处
金融机构
财务管理部
:00前的派单, 须当天安排调查，如 |15:00后的派单，须次 日上午安排调查。
电话预约沟通后， 5分钟内，短信通 知客户
完毕后，
作日内将客户整套资 料和调查纪要提交信 审组
相关协议
调查主管
■ 审核 'J
1、 44万以下客户，垫 件、包装完毕；
2、 44万以上客户，垫 款后1个工作日内作 件、包装完毕。
完善和整理客户
资料后，并提交
驻行人员
个工
审核/审批
Y
50 （不含）万以上的 单子审批，可授权公 司信管经理审批；
（含）万以上单子， 须报副总裁审批
所有50 （含）万以上单 批；50 — 100万（含） 报集团信管经理审批， 150万（含）须报分管风控业 务总裁助理审批， 1
须报总裁批准。
子的申
，另须
100 —
0万以上
核客尸
资料
通知财务管理部
进行垫款
审核/审批
收取调查费后， 1000
元（含）以上应立即 存入公司指定帐户，
1000元以下的须在 1 个工作日内将调查费 提交财务管理部
办理垫款手续， 对公转账至车商
帐户
进入提车、回票
管理流程
金融机构放款, 转入公司帐户
流程结束
风控管理流程图
回票、上户抵押管理流程图
投、续保管理流程图
投、续保管理流程图
客户管理部
保险公司
财务管理部
＜客户经理通知
提车计划
收到购车款