保洁公司保洁计划书.doc

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保洁公司保洁方案书
前 言
本建方案 通过对X大市场现场考察，根据X大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁本钱和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经历而编制的物业保洁方案。
本方案 旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化效劳〞的物业管理主题，来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、效劳配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进展保洁管理。
本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与筹划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与效劳模式，在到达为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运本钱，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与效劳，能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质，使X大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
X大市场物业状况
一、物业状况
X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五〞方案和2021 年规划的重点建立工程，。市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。
二、物业特点：
根据X大市场特点制定切实可行的清洁管理与效劳目标，推行目标管理。
特点：1 坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。
2 市场的业态和顾客群具有特点 。
3 市场的门较多，污染源较难控制。
4 根底硬件设施不够完善。
三、物业管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人〔不包括休息〕。结合X大市场特点和实际情况制订此方案。
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X大市场清洁管理制度、员工考核标准
一、X大市场清洁管理办公室：
清洁公司将在X大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与效劳。办公室成员共3 人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。
二、X大市场平安管理小组：
清洁公司将在X大市场设置平安管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场平安生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责X大市场清洁工作平安生产、防火之平安管理工作。
三、培训考核制度：
公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进展在岗培训，对在职员工进展各方面的知识培训〔如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能〕，培训后要进展考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。
四、管理检查制度：
为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在X大市场实行四级检查监视制度。
1、 员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、 主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所发现的问题进展跟踪处理并报驻场经理登记备案。
3、 驻场经理方案检查：由驻场经理对清洁工作按清洁方案、合同组织各部门主管、领班进展全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和X物业汇报工作。
4、 公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁效劳区域进展工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。
五、驻场经理、主管职责：
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〔一〕驻场经理的职责
1、 全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的平安作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、 依据物业的保洁合同和保洁方案，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格依据方案实施保洁工作。
3、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、 对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，