志愿者管理制度.docx

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锦城义工管理条例
为了秉承“心系锦城，关爱他人，和谐社会〞的原那么，加强锦城义工效劳队的管理、标准和促进义工效劳活动，增强锦城义工效劳队的纪律，实现义工效劳工作的经常化，推动义工效劳工作的有效落实，特制定本制度。
一、概念定义：
义工：义务工作者，他们在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有资源，志愿奉献个人的时间和行动，自愿参与社会公益活动，自愿从事无偿义务效劳的人。
二、适用范围：
本条例适用于所有认证义工；(本条例内容所指义工效劳队均指锦城义工效劳队，义工均指认证义工。)
三、职责权限：
〔一〕组织架构：
〔二〕职责权限：
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锦城义工组织在锦城社区两委指导下开展义工效劳，实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。队长下设副队长、文宣专员、义工。所有职务均自义工内选举产生，职务人员除肩负职务职责外，同时肩负义工职责。
队长职责：
1、在锦城社区两委的指导下建立、健全义工效劳的规章、制度；
2、严格遵守国家法规，按照管理条例安排义工效劳活动开展，统筹管理全队事务；
3、做好义工、效劳对象、及第三方〔特指提供资源支持的其他社会组织或个人〕的交流，定期、不定期召开工作例会；
4、做好工作报告总结，定期向队员及社区两委报告效劳开展情况；
5、负责为义工效劳提供必要保障；
6、做好义工队员管理工作；
副队长职责：
1、全面协助队长开展工作，负责全队日常事务，向队长汇报活动实施情况；
2、负责义工的招募、培训、指导、监视；
3、负责组织义工开展义工效劳活动，并提供义工表彰建议；
4、积极与队员沟通交流，确保队员积极性与参与性；
5、负责效劳的实施与效果反应，确保活动的有效性；
6、按活动方案对实施后的活动进展总结、分享；
7、负责效劳对象及信息的收集反应；
文宣专员职责：
1、负责建立、健全并保管义工与效劳对象及义工活动的档案；
2、负责效劳活动的文案筹划、宣传、义工召集，并向副队长反应；
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3、做好每次活动实施过程的文字及图片〔摄像、拍照、录音〕记录工作；
4、负责每次会议、效劳活动的通知、签到，做好考勤及会议记录；
4、做好每次活动实施后的总结报告，并交由队〔副队〕长审核。
5、负责每次效劳活动后的档案整理归档保存；
6、队长、副队长交办的其他事务；
义工职责：
1、真诚、积极参与义工效劳活动；
2、收集义工效劳活动实施过程中的意见与建议并及时向组织反应；
3、与效劳对象真诚、和蔼交流，向身边人传递正能量；
4、积极主动地走向社会，向有需要的人群提供力所能及的效劳；
四、认证条件：
1、言行文明、思想上进，有爱心有恒心有责任心，善于向身边人传递正能量；
2、热心参与公益慈善事业，自愿从事无偿义务效劳；
3、具有相应的民事行为和工作能力；〔青少年义工不受此限〕
4、认证前从事无偿义务效劳达20小时以上；
五、认证流程：
1、本人持身份证原件及复印件、2张一寸免冠蓝底彩照到锦城社区四楼办公室，填写认证申请书进展登记；
2、由义工组织对认证义工进展培训2小时以上，考核合格后即成为正式认证义