沟通能力测试题.doc

沟通能力测试题
沟通能力测试题
沟通能力测试题
沟通能力测试题1
测试问题:
。
,更注重帮助他们反思自身存在的问题．
３。当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时,能坚持诚实的态度。
４。当我与他人讨论问题时,始终能就事论事,而非针对个人.
5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础.
6。当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强.
7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。
,我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣．
9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。
１0．在与自己有不同观点的人讨论时,我将努力找出双方的某些共同点。
1１。我的反馈是明确而直接指向问题关键的,避免泛泛而谈或含糊不清.
,避免在交谈中让对方感到被动．
１３。我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。
14．讨论问题时,我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。
、私人的会谈。
自我技能测试评价标准：
非常不同意/不符合(１分);不同意／不符合(2分）；
比较不同意/不符合(3分);比较同意/符合（4分);
同意/符合(５分）;非常同意／非常符合(6分)
自我评价：
如果你的总分是:
8０一90你具有优秀的沟通技能;
７0—79你略高于平均水平,有些地方尚需要提高；
７0以下你需要严格地训练你的沟通技能；
可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题
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沟通能力测试题
沟通能力测试题(2)
,你认为比较重要的是应该了解对方的:
Ａ。经济状况、社会地位
B。个人修养、能力水平
、家庭背景
D．价值观念、心理特征
2。参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：

Ｂ。说些自己认为重要的

D．感觉很累了,没什么好说的
，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场,这时你会:

Ｂ．严厉地叫下属不要玩手机
C。装着没看见,任其发展
,让其下不了台
４．你正在向经理汇报工作情况时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会：
A．说你在开会,稍后再回电话过去
B．向老板请示后,去接电话
,叫助理问对方有什么事
D。不向老板请示,直接跑去接电话
,你会:

Ｂ．只要穿得不太糟就可以了

沟通能力测试题
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沟通能力测试题

6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假,第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会:
A．详细询问对方因何要请假,视原因而定
,不能请假
，什