维修保养话术.doc

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常见维修保养解释要点：
为什么每隔5000公里需要做发动机保养,有什么好处?
1：查询自诊断系统的故障存储器:通过查询故障存储器,可以检测出各执行元件和个传感器元件是否工作正常,及时的解决可以保证发动机运转平稳以便达到最佳的工作状态。
2：润滑车门止动器，保证各车门铰链，各车门锁块正常工作，在车门开关时，不会发出异常的噪音，延长车门铰链及锁块的使用寿命。
3：检查发功机和发动机仓内的各部件是否泄漏或损坏：通过检查各部件是否损坏或油水是否泄漏，可以做到早预防，早修理，延长各系统的使用寿命：
A：检查冷却液面高度及浓度；
B：检查风窗清洗液及液面高度；
C：检查制动液面高度，是否脏污以及是否泄漏等；
D：检查蓄电池固定情况及使用寿命；
E：更换机油、机滤；
4：检查变速箱主减速器及内外等速万向节护套有无泄漏或损坏：通过检查早预防，可以防止各旋转原件应缺油而导致早期磨损，以致打方向或正常行驶时出现异常声音，严重时造成安全隐患等。
5：检查转向横拉杆球头间隙紧固程度及防尘套状态：通过检查可以防止出现前束不准，造成打方向异响，轮胎偏磨等不正常现象。
6：检查所有轮胎的花纹深度磨损形状及是否夹杂有异物：通过检查可以知道该车的轮胎的使用寿命，是否偏磨吃胎，早做定位可以延长轮胎的使用寿命以保证安全行车。
7：保养周期复位：通过复位工作，可以为下次保养的时间作出提醒，以便更好的保养车辆，及时发现问题做到早预防早维修，延长车辆的使用寿命。
2．为什么每隔15000公里需要做一个整车保养,有什么好处?
1：查询自诊断系统的故障存储器:通过查询故障存储器,可以检测出各执行元件和个传感器元件是否工作正常,及时的解决可以保证发动机运转平稳以便达到最佳的工作状态。
2：润滑车门止动器，保证各车门铰链，各车门锁块正常工作，在车门开关时，不会发出异常的噪音，延长车门铰链及锁块的使用寿命。
3：检查发功机和发动机仓内的各部件是否泄漏或损坏：通过检查各部件是否损坏或油水是否泄漏，可以做到早预防，早修理，延长各系统的使用寿命：
A：检查冷却液面高度及浓度；
B：检查风窗清洗液及液面高度；
C：检查制动液面高度，是否脏污以及是否泄漏等；
D：检查蓄电池固定情况及使用寿命；
E：更换机油、机滤；
4：检查变速箱主减速器及内外等速万向节护套有无泄漏或损坏：通过检查早预防，可以防止各旋转原件应缺油而导致早期磨损，以致打方向或正常行驶时出现异常声音，严重时造成安全隐患等。
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5：检查转向横拉杆球头间隙紧固程度及防尘套状态：通过检查可以防止出现前束不准，造成打方向异响，轮胎偏磨等不正常现象。
6：检查所有轮胎的花纹深度磨损形状及是否夹杂有异物：通过检查可以知道该车的轮胎的使用寿命，是否偏磨吃胎，早做定位可以延长轮胎的使用寿命以保证安全行车。
7：检查安全气囊及安全带状态及安全气囊罩壳的工作状态：通过检查可以防止车辆在遇到事故时，很好的保护人生安全，把人员的伤亡率减到最小。
8：检查车内所有开关、用电器、显示器及仪表各报警指标灯的显示状态。
A：检查各开关、保证车内各元件正常工作。
B：检查用电器，显示器及仪表各警报指标灯是否正常：可以保证提早知道该车是否正常工作，做到早预防减少损失。
9：检查车上所有灯光工作是否正常：保证行车安全。
10：检查风窗刮水器，清洗器功能及刮水器的停止位置，保证雨天行李安全以及延长雨刮系统的使用寿命。
11：检查助力油的油位：保证转向系统的正常工作和行车安全，使转向轻便。
12：检查空滤、花粉滤是否过脏或存异味：及时更换空滤可以延长节气门及进气门的使用寿命，保证发动机运转平稳不会造成早期的磨损，即时更换花粉滤芯有益于人的身体健康。
13：检查火花塞，正时皮带状态及张紧器：及时更换火花塞可以减少油耗，增加点火能量提高动力。通过检查正时皮带状态及张紧器，可以防止皮带跳齿，防止引起打气门等扩大损失。
14：检查底盘系统，可以防止底盘早期腐浊，做到早预防早维修：另外检查排气系统，可以防止出现排气管异响或堵塞造成环境污染和车辆底盘出现异响等现象。
15：检查制动摩擦片厚度：防止制动不灵造成不必要的安全隐患。
16：保养周期复位：通过复位工作，可以为下次保养的时间作出提醒，以便更好的保养车辆，及时发现问题做到早预防早维修，延长车辆的使用寿命。
3．为什