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房产中介管理体系
第一部分：公司愿景
第二部分：计划预算
第三部分：政策制度
第四部分：招募保留
第五部分：计划管理
第六部分：调查控制
第七部分：程序操守
第一部 分公司愿景
获得声誉、获得信誉、获得利润
正气正派、专业服务、高效管理
5--10家分店，200名经纪人，在西安市场有一席之地（一年内）。
一·服务理念
我们专业、敬业、诚信
顾客省心、放心、安心
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必须做到商圈专家、服务专家、勤俭持家
二·管理思想
（一）、公司管理层 ——没有不好的公司只有不好的管理
Ø 1、提供良好的管理和业务环境
Ø 2、不断招募、培养、激励和保留优秀的房地产经纪人
Ø 3、良好的管理才能实现目标（不断完善制度管理和程序管理）
Ø 4、重视宏观市场的发展、重视目标和计划管理、重视管理者培养
（二）、单店管理层 ——今天的工作是因为明天
Ø 1、牢记你是一位管理者而不是销售人员
Ø 2、百分百执行公司制定的政策与程序
Ø 3、管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实
Ø 4、重视沟通、重视培训、重视目标和量化管理、重视可持续发展
Ø 5、管理是指通过他人或团队实现目标，而让经纪人具备良好的工作态度和工作习惯是成功的关键！
（三）、行政助理——你的具体工作内容最多，但是你最有条理
Ø 1、良好的时间和计划管理是你工作的基础
Ø 2、没有责任心请离开这个岗位
Ø 3、严格执行管理制度建立你的威信
Ø 4、对财务、业务信息和数据的管理和规范
Ø 5、重点是对经纪人业务工作的支持和配合、对店经理管理工作的支持和配合、对公司管理政策要求的支持、配合和严格执行
三·团队目标
（一）、公司经营目标
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Ø 5--10家分店，200名经纪人，在西安市场有一席之地（一年内）。
（二）、单店目标
Ø 1、 经纪人数30人/店。
Ø 2、 每月增加有效房源30套/经纪人、每月有效带看不同客户15个/经纪人（有效房源是指属本商圈内的、符合公司价格层面要求的、已签订委托并补齐所有证件的房源）经纪人人均目标业绩20000元/月
（三）、执行与监督
Ø 1、店经理负责带领团队指导并完成单店的业绩业务目标
Ø 2、店经理负责对经纪人目标完成的过程进行监控和管理
Ø 3、公司管理层负责对门店经理和店内整体目标实现状况的监控和管理
第二部分 计划预算
一、开店计划
Ø 1、可行性报告、市场和环境分析、商业投资分析
Ø 2、筹备计划（筹备组人员、资金计划、筹备日程表、工作项完成时间）
Ø 3、开店筹备计划
Ø 4、开店成本预算和月运营成本预算
二、筹备工作
Ø 1、调查选址（选址商圈调查、选址原则）
Ø 2、装修（装修方案和计划）
Ø 3、店内布置和相关设备
Ø 4、招募方案（招募计划、周期、招聘工具、媒体、方式）
Ø 5、新人训练计划（方案、时间、内容、考核标准）
第三部分 政策制度
管理架构
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