信用卡分期业务培训.pptx

信用卡分期(fēn qī)业务培训
分行(fēn xínɡ)信用卡中心
2011年8月21日
第一页，共50页。
第一(dìyī)部分 分期业务介绍
第二部分 各支行分期业务发展(fāzhǎn)状况
第三(dì sān)部分 他山之石
第四部分 我行购车分期政策与同业比较
第五部分 购车分期业务详解
第六部分 目标市场
第七部分 营销活动
目 录
第二页，共50页。
第一部分(bù fen) 分期业务
——概念(gàiniàn)
金穗信用卡分期付款（以下简称“分期付款”）业务是我行向商户一次性垫付持卡人的消费资金后，按持卡人所选分期期数将消费资金均摊(jūn tān)至各账单周期，并由持卡人按期进行偿还的业务。
分3、6、9、12、24五种档期（汽车分期还可延长到最高36期费率4%、%、%）
起点金额500元。
第一部分 分期业务介绍
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注:信用卡分期业务期限最长3年，个人房贷一般(yībān)为5年以上的中长期贷款，因此，将信用卡分期与2年期个人贷款进行比较。
——为什么要做分期(fēn qī)业务？
高收益(shōuyì)
1、收益高
与个人贷款业务比较，贷款业务按贷款余额收取利息，而分期业务始终按分期本金收取手续费。以本金24万元，期限两年为例：
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2、分期(fēn qī)业务收入为中间业务收入。
发展分期业务(yèwù)能快速增加中间业务(yèwù)收入 。从农行系统来看：
商户分期平均(píngjūn)每笔带来收入662元；
消费分期平均每笔带来收入357元；
。
3、经济资本占用低。
信用卡透支的经济资本系数为4%，个人生产经营贷款的经济资本系数为8%。
4、节约人力物力。
与个贷业务相比，分期业务（尤其是消费分期、邮购分期）手续简便，办理速度快，能有效减少客户和我行员工工作量，节约人力物力。
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5、带动(dàidòng)发卡量，有效提升客户忠诚度。
据总行统计，申请汽车分期业务新客户达70-80%，是增加发卡量的一个重要渠道；卡片激活率达到100%；通过2~3年分期还款，有效培养忠诚客户。此外，捆绑配发准贷记卡或借记卡，能带来个人存款(cún kuǎn)，营销相关个人产品。
6、发展(fāzhǎn)和培养商户，带来对公存款。
7、突破一户一机政策限制。
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是未来分期业务(yèwù)的发展趋势，国外、香港及部分股份制银行已经开始推广
——分期业务(yèwù)种类
尚未推出
尚未推出
家装分期
分期付款
消费分期
商户分期
商场分期
邮电购分期
现金分期
汽车分期
大额分期
账单分期
交易分期
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消费(xiāofèi)分期
指持卡人刷卡消费后，对其已发生的消费金额，向银行申请(shēnqǐng)分期付款，确定期数并按期等额偿还应付金额。
期 限：分为(fēn wéi)3、6、9、12、24五种。
起点金额：凡单笔刷卡满500元，持卡人从刷卡消费次日起至到期还款
日前三天内都可申请。
申请渠道：拨打总行客服电话800-819-5599按7号键由坐席连线受理；
发邮件至由坐席线下受理；
网上申请（即将开通）。
消费分期
消费分期：
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审批(shěnpī)时间：
费 率：每月千分之六。
展 期：目前仅我行(wǒ xínɡ)、工行开通此功能。
持卡人在账单日前申请，总行客服坐席(zuòxí)审核当即通过并短信通知客户；持卡人在账单日后申请，2个工作日内处理完毕并短信通知客户。
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既可以由商户承担(chéngdān)，也可以由商户和持卡人共同承担(chéngdān)。
商户(shānɡ hù)分期手续费
合计底线手续费率,根据期限不同(bù tónɡ)具体为：
％-%
％-%
9期手续费率底线3％-%
％-%
％-%
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