文明科室创建活动总结.doc

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文明科室创建活动总结
深入开展创建文明科室活动， 是贯彻落实党的十六大精神， 是推进 我院精神文明建设， 构建人民满意医院的重要举措。 这次活动主要围 绕行业作风为中心， 以构建和谐社会为出发点， 开展三好一满意为主 要目标的科室创建活动，具体工作总结如下：
一、深入学习发动， 提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。 医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视， 亲 自主持召开全体职工会议， 研究部署创建文明窗口活动。 一是成立了 医院创建文明窗口活动领导小组。 由王院长直接领导由院委会成员及 各科室负责人组成。 二是制定创建活动实施方案及考核办法。 三是深 入开展思想发动。 医院召开了全体职工动员大会， 院长在会上亲自作 动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲 清了创建活动的目的、 意义和方法步骤及基本标准， 把大家的思想认 识统一到创建活动的目标要求上。 还通过科室的进一步动员， 利用板 报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动， 同心协作营造创建文 明窗口活动的良好氛围。
二、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医德 医风建设年活动的第一年。 我们把创建文明科室活动与医德医风建设 年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点 督察科室质量管理工作， 每月安排活动领导小组对全院工作质量进行 考核，考核结果与工资挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心 制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及 术后有记录， 严格按照病历书写规范做好病历书工作等。 三是公布社 会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服 务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用 过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴 请。四是合理使用抗生素，无滥用抗生素现象。五是改变服务流程， 方