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口腔护理QCC成果汇报
圈名: 清新圈
科室: 重症医学科
报告者: ***
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2021/11/12
目录：
品管圈介绍
主题选定


原因分析






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品管圈介绍
圈名选定：清新圈
活动时间：2014-04-23到2014-10-31
圈徽：
圈徽寓意：
白衣天使用爱之双手，运用过硬的操作技能，努力使患者口气清新，使患者安心，舒心，放心，医患更亲近。
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品管圈介绍
圈员组成
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品管圈介绍
持续改善护理管理和服务质量水平
营造护理团队合作及学习成长的环境
发挥护士潜能
培养护士管理人才
提升各级护士士气
建立护理质量提升改善活动之标竿
促进护理团队重视质量活动的进行
建立品管圈的目的
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品管圈介绍
鱼骨图
柏拉图
查检表
层别法
PDCA法
PDCD法
矩阵图法
系统图法
QCC常用手法
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评价(Action)
检查(Check)
实施(Do)
计划（Plan）
有
否
品管圈介绍
应用PDCA工作模式
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主题选定
活动主题：
提高重症患者口腔清洁度
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主题选定
选题理由
提高重症患者口腔清洁度
◆对患者而言：自身舒适，口气清新，预防VAP(Ventilator associated pneumonia，VAP)
◆对医院而言：提升护理品质，提高患者满意度，树立良好的医疗形象
◆对同仁而言：提升专业技能，提高工作效率，增强团队和谐度。
◆对社会而言：服务满意度提升
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随机抽查患者口腔情况：
如图所示
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