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培训机构
市场标准化手册








2020 年 8 月 11 日




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目 录
一、XXX 人须知 .............................................................. 4
1．走进 XXX .............................................................. 4
1．1．诠释 XXX ....................................................... 4
1．2．XXX 的核心争力 ................................................. 4
2、XXX 的企文化 .......................................................... 6
2．1．XXX 文化 ....................................................... 6
3、XXX 隋神——XXX 人的基本法 ............................................ 7
二、XXX 教育全业务流程图 .................................................... 8
1．各部门关键业务流程图 ................................................. 8
2．市场业务流程详解 ..................................................... 9
三、市场岗位说明 ........................................................... 10
1．市场部门职能说明 .................................................... 10
2．各岗位职能及考核指标 ................................................ 11
3．参考：行业中常见绩效考核办法 ........................................ 14
4．各岗位招聘任用标准 .................................................. 16
四、市场岗位事件说明 ....................................................... 17
1．综述 1：关注单店生存的市场模式 ....................................... 17
第二部分：会员数据库管理 ................................................... 19
第三部分：会员服务及转化体系 ............................................... 19
2．综述：2：了解你的会员数据营销兵器库 ................................. 19
3．综述 3：市场模式进阶——前后推拉模式简介 ............................. 20
4．综述 4：各阶段市场关键点 ............................................. 21
5．综述 5：区域媒体广告投放须知