市场部管理制度.doc

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市场部管理制度
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市场部管理制度
业 务 部 管 理 制 度
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效
率，并加强业务部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的业务部员工及相关人员均应以本
制度为依据开展工作，严格遵守。
业务部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。
业务部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。
3.
业务部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（业务部考勤制度见附
1）。
4.
业务部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附
2）。
5.
业务部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附
3 ）。
业务部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上
报申请。
业务部人员跟客户联系，应使用普通话，面访时应衣着得体；如有宴请、招待需公司承担费用时，需提前上报经理审批。
业务部人员如离职或部门调动，需提前上报经理，做好客户、项目情况交接。
在建项目，业务部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通，负责尾款催要等工作。
业务部人员应积极参与配合公司集会等活动安排，积极参与部门组织的会议、活动等。
销售人员可自行安排客户会见时间，每周五 18 ：00 前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。
业务部人员必须遵守部门奖罚制度（业务部奖罚制度见附4）
业务部人员必须遵守部门优胜劣汰制度（业务部优胜劣汰制度见附5）
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完成公司或部门交办的其他工作。
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一、业务部的考勤制度
部门上下班时间规定：上午工作时间： 8： 00-12 ：00 ；下午工作时间： 14 ：
00-18 ：00 。
迟到、早退规定：上班 15 分钟以后到达，视为迟到，下班 15 分钟以前离开，视为早退。
销售人员可根据客户情况自行安排行程，但在每周工作总结中需明确记录每天工作内容
及联系人员地址、电话，以备查证
病假规定：部门员工因病不能出勤的，须由本人或亲属于当日九点前向经理请假，经批准后方可休假；请病假 2 天（含 2 天）以上的，须出示医院病假证明。
事假规定：部门员工因事不能出勤的，须提前一天向经理书面申请 （如遇到不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点前向经理请假），如实说明原因，待经理批准后方可休假，
否则按旷工处理。
婚假规定：部门员工请休婚假的，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，待经理批准，交人力资源部审核。婚假休假天数根据国家法定规定。经审核通过，方可休假，休假前须将手头进行工作与助理做好交接。
产假规定：部门员工请休产假的，必须本人持医院证明，待经理批准，交人力资源部审核。产假休假天数根据国家法定规定。经审核通过，方可休假，休假前须将手头进行工作与助理做好交接。
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丧假规定：部门员工供养的直系亲属 （祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，休假根据国家法定规定，员工需去外地料理丧事的，可根据路程酌情给路程假。员工需在休假前写出书面申请，待经理批准，交人力资源部审核。经审核通
过，方可休假，休假前须将手头工作与助理做好交接。
旷工规定：未向经理书面申请或未经批准者休假者，或违反公司或部门规定休假等行
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为，均视为旷工。
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二、客户申报制度
销售人员获得项目信息，需在第一时间以电话或短信的方式把客户信息上报经