保险电话销售工作内容.doc

保险电话销售工作内容】一、工作内容 1 、负责市场摸底,通过对一切相关行业的市场情况进行摸底, 选择目标客户。 2、负责市场细分, 通过目标客户的选择, 按客户经营方式特性, 区别业务流程及政策。 3 、及时搜集并反馈行业同类型产品或相关产品的市场价格、运作方式及业务政策,以备公司根据市场情况,及时调整应对。二、业务内容: 1 、推进所负责业务区域或者是业务范围内的客户开发,完成销售任务。 2 、积极拜访客户,了解客户合作意向,发展业务接洽,建立良好的业务合作。 3 、做好与客户发生的业务往来帐目,将负责的客户每月情况等帐目信息做好管理,避免不同客户的价格混淆。三、服务内容: 1 、负责协调客户的定单跟进。 2、保单体检服务( 展业要求): 1) 熟悉保险项目。 2) 熟悉保险价格。 3) 保单打分,并用专业理论为客户提建议( 顾问式销售)。 4) 现场预算和演示的能力。 5) 建立保障体系, 为客户的保单提供全程服务。 6)建立短信服务平台,取得与客户沟通、信息反馈、加深客情关系等。【保险电销工作范文】来中国人寿有一段日子了, 有了一点微不足道的小成绩, 发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光,只为分享下经验,促进下业绩的提升。首先, 我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去, 让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善, 就得有打持久战的决心和毅力! 如果没有这种决心和毅力, 遇到人家的拒绝就想打退堂鼓, 那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作算了! 一开始,做保险被拒绝那是常事,慢慢都习惯了,到现在我已经是无坚不摧了,哈哈, 其实挫折多了, 经验也就有了, 方法也就有了, 拒绝也就少了。另外也可以换位思考, 我们有时候去逛街、买衣服, 我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗? 我们几乎每天都在拒绝别人, 别人照样过得好好的, 别人拒绝我们又有什么大不了的呢? 不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量,慢慢总是会有成绩出现的。在这里, 不得不提下, 做任何事, 方法很重要。如果感觉不对了, 就该转换思维, 换换其他方法了。比如, 经过多年奋斗, 曾经那些拒绝我、不甩的我的客户, 现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙, 荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了, 同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的, 不是客户资料遗失找不到了, 就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊! 现在不都说什么信息时代? 我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件,可以帮帮忙么? 没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样,我的团队的业绩也在此发生了转机。其次, 我觉得做保险是一种筛选工作, 或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒! 一个人要有财力,还要有参保的愿望, 才有可能成为我们真正的客户。试想, 如果一个家庭一年的毛收入只有 万元, 而且还有孩子, 你怎么能指望他每年拿出近 1 万元来买保险呢? 除非他是疯了! 所以,我们在拜访客户时, 对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户, 就不要多花费时间和精力了! 这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出