欧诺产品话术手册(1).pdf

课程大纲
n 产品定位分析
n 产品核心卖点
n 互动体验话术
n 竞品比较话术
n Q & A 应对话术
产品定位分析
细分市场分析
长安欧诺将进入新型车细分市场，我们定义为：
介于微客与MPV之间的，发动机前置、偏 Ø用户来源：
厢式风格，商乘兼顾的小型多功能交叉乘
用车市场 ①来源于中小企业、个体户，满足商乘两用需求
②普通家庭用户：有载多人需求
Ø用户特征：
注重经济性、实用性（大空间）、舒适性、档次感的个体业主
MPV市场 和普通家庭用户
Ø用途特征：
实现客货两用、商城兼顾的小型多功能用途
Ø产品特征：
发动机前置，最多布置3排座椅；;-
车型，宽大乘员空间、轿车的舒适性、和厢式货车的功能于一
身，空间利用效率高。
微客市场
Ø主要产品：
五菱宏光、一汽森雅、帅客、NV200、奇瑞优雅等
客户群体特征
适合人群 特点描述
性别 男性为主（91%)
年龄 25-42岁(78%)
婚姻状况 已婚有子女（83%）
家庭人数 3-5人为主(90%)
子女个数 1-2人为主(95%)
教育程度 大专（30%）、高中/中专/技校（ 30% ）、初中（24%）
个人月收入 2000-3999元（43%）、4000-5999元（33%）
家庭月收入 4000-6999元（39%）、7000-11999元（34%）
职业 做生意的个体小老板为主（44%）
单位类型 个体户/自家公司为主(55%)
休闲活动 在家看电视、读书或听音乐、陪小孩玩耍、上网、玩麻将、纸牌
用户需求及偏好
目标用户群主要分为两类：
1）小私营业主和个