物业管理宣传展板内容.docx

物业管理宣传展板内容
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问：什么叫物业服务管理？
答：所谓物业服务管理，是指业主经过选聘物业管理公司，由业主和物业服务
管理公司依照物业服务合同商定， 对房子及配套的设备设备和有关场所进行维修、 保养、管理，保护有关地区内的环境卫生和次序的活动。
问：在小区内是否是什么事都是物业公司负责办理？假如不是该怎么办？
答：不是，第一物业公司所供给服务的依照是“物业服务拜托合同”中商定的事项，如
果合同中没有商定， 即不属于物业服务的范围， 物业服务公司也就没有义务来负责办理。其次，物业服务公司是一个公司， 不是政府某个行政职能部门， 在办理某些事情的时候，更多的是要靠业主的自治以及 《业主条约（规约）》的规定， 有业主违犯《业主条约（规约）》的状况时，物业公司的权益和义务是依据条约（规约）的商定进行责备、警示、制
止、直至上报有关部门办理， 物业公司没有处分权。 最后，业主才是小区真实的管理者，假如出现高出物业服务合同之外的纠葛或许有违犯条约（规约）商定的事项而对相邻业
主合法权益造成了伤害的，能够由权益受害一方依占有关法律法例依法提起诉讼，经过法律渠道解决矛盾，挽回损失。
问：业主在物业管理活动中有哪些权益和义务？
答：业主在物业管理活动中享有 10 项权益：
，接受物业管理公司供给的服务；
，并就物业管理的有关事项提出建议；
、业主大会议事规则的建议；
．履行投票权；
，并享有被选举权；
；
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；
、共用设备设备和有关场所使用状况享有知情权和监察权；
、共用设备设备专项维修资本的管理和使用；
法律、法例规定的其余权益。
同时规定业主在物业管理活动中一定执行 6 项义务：
、业主大会议事规则；
、公共次序和环境卫生
的保护等方面的规章制度；
；
；
；
、法例规定的其余义务。
问：怎样肩负物业维修、更新、改造花费？
答： 、更新、改造花费，由业主肩负；
、保护花费，在业主缴纳的物业服务收费中支出；大修、更新和改造花费可申请使用房子专项维修资本，依据得益对象，由本幢、本单元物业业主或许物业管理地区内全体业主依照各自拥有的