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【精选】美容院工作总结三篇
【精选】美容院工作总结三篇
　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地理解以往的学习和工作情况，让我们来为自己写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的美容院工作总结三篇，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
　　美容院前台在接待顾客时的十个不能。
　　我在走访美容院感受最深的是美容院接待人员急功近利的推销语言，急促而居高临下，让顾客心疑心虑，担忧自己是在承受目的明确的陷阱，恨不得立即走开。归纳起来，表如今接待上有这样一些不得不注意的问题。
　　第一忌：因为站着接待，仿佛居高临下，用眼神上下打量，评估客人是否有消费才能，立即显出市井气从而削弱专业性。
　　第二忌：先发制人，不给客人开口的时机，让客人感到无话可说，什么都替客户说完了却问客户，我表现得怎么样？客户口中不会说却会心里抵触；假如因为某种原因，客户留下了，却也丧失了深化挖掘可能的销售时机，因为客户防止再谈参谋感兴趣的问题。
　　第三忌：逼客户对自己的推荐表态，而客户并不认同，结果只能迎合客户。
　　第四忌：参谋眼睛斜视顾客，表现傲慢，令客户觉得不舒适。
　　第五忌：参谋不听客户的问题和诉说，一味自我推荐，反过来却抱怨客户有问题。
　　第六忌：推荐产品时如获得顾客认同，或老客户来承受效劳，就省略产品和工程介绍，更为严重的美容师还省略操作环节介绍。
　　第七忌：聊天时滔滔不绝，介绍产品和工程时却一语代过，不能让客户产生信任。
　　第八忌：客户提问时先反驳，再找理由，比方客户说效劳太差了，为什么你们自己都不清楚搞促销的规定呢？“可是，我们今天才开场，还将来得及通知，您认为哪里差？〞表现抵触而不是抱歉。
　　第九忌：站着推销遇到客户没什么反响时，再用倒水或让座试图挽回印象，但通常已经来不及。不如一见面即让座，先问候再倒水，然后再询问客户要求，这样更为合理。
　　第十忌：遇到客户沉默就不知如何是好，一味推荐新优惠，反倒令客户难以取舍；把握客户的沉默时机，给客户决定的时间，然后适当促成，不要害怕沉默。
美容院工作总结 篇2
　　漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
　　20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品味过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
　　憧憬着将来，虽然我们无法意料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
　　一年来，我们围绕在公司指导的企业理念下，在王总的催促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
　　公司本着“美妆业一流的参谋管理公司〞的企业理念，让我们所向无敌，屹立在沈阳美容界的顶端，这是我们雪雅的骄傲，更是每一位员工的自豪。
　　总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。
　　首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、参谋、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我可以完成指导下达的各项效劳与