y快递公司服务质量评价研究.pdf

１ ４ ０ ９ ８ １ １ ６ ４ １
Ｆ ７ １ ９ 号
分 ＿ 学
类 号 
而 妥遗 統 科 技 太 ＃
学 位 论 文
Ｙ 快递公 司 服务质 量评价研究
娄芳芳
作者 
指导 教 师姓 名宋 琪 副 教授
由 请 学位 级 別 硕 ＋ 专 业 名 称 工 商管 理
１ ２ ０ １ ７ ． １ ２
论文提 交 日 ｍ２ ０ １ ７ ． ０论文 答辩 日 ｍ
学 位稃 子 单位 函 妥 ；ｔ 统 斜 技 大 ＃
答辩 委 员 会 主 席 刘 淨双
评阅人 占 绍 文 宋 琪
金青梅 赵 尔 奎
声 明
本 人郑重声 明 我所 呈交 的 学 位论文是我个人在 导师指 导下进 行的 研究工 作 及取得 的研
经
， 已
究成果 。 尽我所知 除 了 文 中 已 经标 明 引 用 的 内 容 外 ， 本论文不包含其他个人或集体
发表或 撰写 过 的 研究成 果 ， 也 不 包含本人或其他人 在其它 单位 已 申 请学 位或 为 其它 用 途使
一 的 明
用 过 的 成 果 。 与 我 同 工作 的 同 志 对本研究 所做 的 所有贡献均 已 在论文 中 作 了 明 确 说
并表示 了 致谢 。
一
。
申请 学位论文与 资料若有不 实之处 ， 本人承担 切 相 关责任
、
： 〗 丨 丄
论文作 者签名 ： ｆ 日 期 如 ）
关于 学位论 文使用 授权 的说 明
本人 完全 了 解西 安建筑科技大学 有关保 留 、 使用 学 位论文 的 规定 ， 即 ： 学校有权 保 留
并 向 国 家有关部