(精品文档)月子会所运营方案课件.pptx

.
1
目录
Contents








第一页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
2
o1
组织架构
第二页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
3
01
组织架构
总经理
行政部
营销部
护理部
厨房
财务
行政文员
后勤
司机
前台接待
营销人员
护士长
护士
营销经理
厨师长
营养师
出纳
会计
网络咨询
产后康复
第三页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
4
o2
岗位职责
第四页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
5
01
总经理职责
1、负责整个月子会所整体运营。
2、人力资源的建设与完善。
3、团队建立、职务定职及岗位定岗，团队激励、提高工作效率。
4、制定工作目标及策略规划与发展方向；工作安排及实施计划。
5、费用和利润分析，各项费用支出的审批。
6、当地相关部门的关系协调与维护。
7、负责公司各部门整体工作安排。
8、监督和检查各岗位人员的工作情况和工作结果。
9、每月、每周各部门总结会的召开。
10、安排部门主管工作计划、工作总结的撰写和审阅。
11、及时指导和分配工作，发现问题，解决问题。
12、对公司的资金运作全面考虑，对每一笔资金的支出进行审核和签批。
13、负责公司与重点商家协议签订和洽谈，对于协议中的各种条款进行推敲和确定。
14、制定销售战略、具体销售计划和销售预测。
15、突发事件的公关处理。
第五页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
6
02
行政文员职责
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2、负责总经理办公区的清洁卫生。
3、做好会议纪要。
4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5、负责传真件的收发工作。
6、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
8、社会保险的投保、申领。
9、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
11、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
11、接受其他临时工作。
第六页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
7
03
司机职责
1、认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员安排。
2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。
3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶。
4、负责接送孕妇、产妇出院/入院。
5、每次出车回来后，如实填写出行记录，向行政主管简要汇报出车情况。
6、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。
7、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
8、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。
9、确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
10、应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验 。
11、要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他员工。
12、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从带车车人安排。
13、在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶，完成领导临时交办的其他任务。
第七页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
8
04
营销经理职责
1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如合作意愿的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
第八页，编辑于星期一：七点 四十七分。
.
9
05
前台接待职责
1、负责新、老客户跟进及维护回访。
2、日常工作。（接听电话并登记、接待区卫生整洁、接引相应人员至相应部门、当日工作交接等）
3、记录电话访问及来访信息。
4、协助营销部完成逼单。