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商场保洁托管投标书1
商场保洁托管招标书 1
保洁企业保洁计划书
本建方案经过现场观察，依据幸福家居拥有集贸式的特特色来定位，追求洁净成本和卫生质量的临界点， 在对可是多增添资本投入的状况下，并联合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。
本方案旨在牢牢环绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来兼顾企划幸福家居的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了吻合实质的指标，特别详细论述了诸如：保洁流程及管理目标、各样规章制度，以科学态度的进行保洁管理。
幸福家居物业状况 :
一、物业状况
幸福家居市场坐落于外面环境宽松、后发优势强烈的沙河口区二、物业特色：
依据幸福家居特色拟定确实可行的洁净管理与服务目标，实行目标管理。 特色： 1、拥有集贸式的特色。
2 、 市场的业态和顾客群拥有特色 。
3 、 市场的门许多，污染源较难控制。
三、物业管理方案的制定
按商场保洁行业的人员安排老例， 室内 2500 平方米 / 人，外场 5000 平方米 / 人，需要 43 人包含歇息）。联合幸福家居特色和实质状况制定此方案。
幸福家居洁净管理制度、员工查核标准
一、幸福家居洁净管理办公室：
洁净企业将在幸福家居设置洁净管理办公室，全面对物业实行高
效的洁净管理与服务。 办公室成员共 3 人，由驻场经理、驻场主管、
库房管理员构成。
二、幸福家居安全管理小组：
洁净企业将在幸福家居设置安全管理小组， 由驻场经理担当组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班构成。全面负责幸福家居洁净工作安全生产、防火之安全管理工作。
三、培训查核制度：
四、管理检查制度：
为了保证作业计划、卫生标准、责任制的贯彻履行和落实，保证洁净企业和管理企业的洁净管理目标的实现， 企业将在幸福家居进行四级检查监察制度。
1 、 员工每天自查：员工依照本岗位责任制、卫生要求、服务规
范，对作业的成效进行自查，便于实时发现问题、解决问题，岗位员
工每天向主管报告当日的工作，主管记录存档。
2 、 主管、领班每天巡逻：主管、领班对自己所管辖工作地区、
岗位进行巡逻或抽查并按期对岗位进行全面的检查， 同时联合检查所
发现的问题进行追踪办理并报驻场经理登记存案。
3 、 驻场经理计划检查：由驻场经理对洁净工作按洁净计划、合
同组织各部门主管、 领班进行全面检查、 评估并实时解决所发现之问
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题，对检查评估做好记录存案。 驻场经理按期向企业和幸福家居物业
报告工作。
4 、 企业按期抽查：企业将按期组织专业人员对我司洁净服务区
域进行工作检查，查核驻场经理、主管的工作绩效。
五、驻场经理、主管职责：
（一）驻场经理的职责：
、全面管理本部门的各项工作， 严格贯彻履行上司企业的指示，对下属员工的安全作业、 工作质量、物料耗费、设施等负有管理责任。
、 依照物业的保洁合同和保洁计划，并依据物业的实质状况，拟定平时、每周、每个月、每季、每年的保洁计划，严格依照计划实行保洁工作。
、 安排工作班次，分派工作，检查各班次交接状况，掌握各班工作状态和工作质量。
、 对本部门员工的行为规范、业务技术、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不停提升员工素质和洁净养护水平。
、 依据相关规定，对本部门员工的转正、升职、奖赏、处罚等提出建议。
、增强与物业内其余部门的交流和联系， 建立整体服务的意识。
、 组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，除去事故隐患，发现问题实时整顿。
、 指导员工正确使用机器、工具和洁净剂，控制物料耗费，按期进行清点，实时把出现的问题向上司反应。
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（二）驻场主管岗位职责
1 、 仔细履行驻场经理的指示和交托的任务，忠于职责，以身作
则。
2 、 学习业务技术和定理技巧，熟习管辖范围内的保洁任务、保
洁计划、认识保洁的操作规程。