关键业务指标
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目标
本课程旨在让各位清楚:
为什么要用KPI
工作中使用怎么使用KPI
内容
KPI 影响着什么
KPI 的特点
KPI 的运用
- 衡量系统
- 标准
- 跟踪
分组讨论
确保实现公司的销量和利润目标
确保员工正确履行自己的职责
为决策提供信息
没有衡量，怎么进行管理
为什么要衡量我们的业务表现？
没有衡量标准，你无法进行管理
衡量标准提供了可用来定义和追踪业务
成果的可量化的信息
例如:
财务的
效率
质量 (产品和服务)
什么因素影响等式中的收益这一边?
净价
销量
利润 = 收 益 - 成本
什么因素影响等式的成本这一边?
成份和包装
薪金
设备和车辆
建筑物
税收
利润 = 收益 - 成 本
什么是 K P I
KPI是为达到预期结果而设定的指标,这些指标是能对业务产生影响,并用于督导整个执行过程
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