酒店人力资源部kpi指标.docx

被考核人
部门
人力资源部
岗位
经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10％
计财部
直接上级
2
酒店GOP率
10%
计财部
直接上级
3
全员劳动生产率
5％
实际酒店全员劳动生产率/酒店全员劳动生产率
人力资源部
直接上级
4
总人工本钱节约率
10％
〔总人工本钱-实际总人工本钱〕/总人工本钱
计财部
直接上级
5
培训方案完成率
5％
完成率=实际完成数/方案完成数
人力资源部
直接上级
6
部门管理费用
5％
部门管理费用节约率=〔管理费用-实际管理费用〕/管理费用
计财部
直接上级
7
员工流失率
5％
流失人数/酒店总人数
人力资源部
直接上级
8
高层次人才队伍建设
15％
建设高层次的人才队伍，满足酒店开展需要
直接上级评价
直接上级
9
业绩考核工作的有效性
20%
业绩考核工作在规定时间内按方案完成，并保持公正
各部门评价
直接上级
10
职务竞聘工作的有效性
8%
职务竞聘工作在每年〔〕月〔〕日前按〔〕程序进行
人力资源部
直接上级
11
汇报情况的及时性
7%
对得到的各种有关人力资源方面的情况在〔〕天内汇报
总经理评价
直接上级
人力资源部KPI考核指标说明表
被考核人
部门
人力资源部
岗位
人事调配干事
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
人事调配工作
5%
人事调配能满足酒店工作需要，保证工作顺利进行
各部门评价
人力资源部经理
2
招聘人员合格率
15%
合格率=试用期合格人数/招聘人数；
人力资源部
人力资源部经理
3
招聘方案完成率
15%
完成率=实际招聘人数/方案招聘人数
人力资源部
人力资源部经理
3
工作完成率
10%
完成率=实际完成工作/方案的工作总数
人力资源部
人力资源部经理
4
信息提供的准确性与及时性
5%
人事数据提报重大失误次数/提报工程总次数
人力资源部
人力资源部经理
5
劳动合同签定率
15%
实际签定劳动合同数/应签定劳动合同数
人力资源部
人力资源部经理
6
部门报告处理的及时性
5%
接受部门报告后在〔〕天内处理，
酒店各部门
人力资源部经理
7
人事档案管理完整率
10%
人事档案遗漏、丧失数/人事档案总数
抽查
人力资源部经理
8
考核管理
20%
人力资源部
人力资源部经理
被考核人
部门
人力资源部
岗位
薪资福利主管
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
员工工资表、奖金发放表编制在规定时间内的完成率
20%
工资、奖金报表在的规定时间内完成，编制量/应编制报表总量
人力资源部
人力资源部经理
2
台帐编制
20%
各类工资性及支出台帐按〔〕形式编制和登记，并计算准确
经理评价
人力资源部经理
3
部门报告处理的及时性
10%
接受部门报告后在〔〕天内处理
人力资源部
人力资源部
4
工作完成情况
10%
已完成的工作项数/方案的工作总项数
人力资源部
人力资源部
5
员工收入台账编制的在规定时间内的完整性
15%
收入台帐欠缺或遗漏的工程数/台帐工程总数
人力资源部
人力资源部经理
6
劳动平安管理
5%
劳动平安检查每月〔〕日进行
人力资源部
人力资源部
7
员工福利政策执行的准确性及时性
5%
员工福利政策在规定时间内执行完成
各部门评价
人力资源部
8
劳资纠纷投诉
5%
合理处理劳资纠纷
经理评价
人力资源部
被考核人
部门
人力资源部
岗位
质量培训主管
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
培训方案制定情况
10%
实际制定培训方案/定额制定培训方案
人力资源部经理
人力资源部经理
2
培训方案完成率
10%
完成率=实际完成数/方案完成数
人力资源部经理
人力资源部经理
3
培训合格率
20%
合格率=培训合格人数/总人数
各部门评价
人力资源部经理
4
考试方案完成率
10%