物业管理运作制度(doc 13).doc

物业管理运作制度
1.        管理处管理制度
2.        配电房及特种作业人员安全制度
3.        配电设备保养规定
4.          水泵房管理制度
5.          低压配电房操作程序
6.          高压环网柜安全操作
7.         给排水管理制度
8.         财务公开制度
9.          员工工作服管理规定
10.         工程临时用电制度
11.         员工工作指引及行为规范
12.         管理人员培训制度
13.         管理人员奖惩制度
14.         回访制度
一、        管理处管理制度
    管理处是掌握住宅区安全动态,指挥安全管理工作的重要部位,是管理处工作指挥的中心,其管理十分重要,特订如下制度:
    一、管理处是住宅区最核心部位,闲人不得进入。
    二、管理处实行24小时值班,值班管理人实行2人3班制,且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。
    三、保持室内卫生清洁,设备无尘,保养完好无损。
    四、管理处值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
    五、随时检查各类信号是否正常,并作记录。如有报警,派警员以最快速度核查报警真伪情况,并随时与管理处联系,以便随时调度,合理处理。
    六、管理处各操作手柄放在自动位置,每周作一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好状态。
    七、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员到场处理,并时刻监视住宅区内的各部位呼叫,组织协调方面的配合。
    八、如警情较大,应立即与“120、119”等机构通报情况,求援,事后总结事件经验教训。
    十一、定期对每种信号、报警做累计、分析,总结工作不足,改善系统工作态势,合理安排管理人员工作岗位,加强管理工作。
二、        配电房及特种作业人员安全制度
    一、配电房重地要特别注意安全,未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生,严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。
    二、绝缘工具要保持完好,绝缘等级要符合安全要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好可靠。接地电阻要符合安全规范,灭火器材要配备到位。
    三、特种作业人员要严格执行持证上岗制度,其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时,持证人必须自觉参加年审工作。
    四、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度,柜背操作、带电操作、登高必须有保护人在场。严禁违章操作,确保安全。
    五、需要机组运行时,机房负责人一定要到达现场,与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态,一旦需要即能投入工作。
六、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度,违反者将视为违反劳动纪律,并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常,必须及时向主管部门提出,以便修正。
三、        配电设备保养规定
    一、操作人员必须具备高度的责任感,以保持设备、设施的正常运转。
    二、未经许可,任何闲杂人员不得擅自进入机房。
    三、设备操作人员,必须持有《特种作业操作证》方可上岗。
    四、操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处理进行详细的记录。
    五、设备检修人员必须按时检查配电室的温度、湿度是否达到安全标准。
    六、每日对配电设备进行巡查,确保其完好运行。
    七、每月按期检查变压器的运行情况,并按计划检修配电设备一次。
    八、每个季度检查各开关和固定螺栓,如有松动,应进行紧固,保证接触良好。
    九、每年对接地网检查、测试一次。
    十、各类开关触头出现不平或毛刺时,将不平处打平、打光。
    十一、,应及时修复。
    十二、设备室必须保持清洁整齐,严禁在室内吸烟、堆放杂物。
四、        水泵房管理制度
   
    水泵房是提供住户生活、消防用水的关健部位,是直接关系到住户生活和生命财产安全的重要部位。为管理好水泵房,明确职责,制定如下制度。
    一、水泵房及地下水池,消防系统全部机电设备由机电人员负责监控,定期检查保养、维修及清洁清扫,并作记录。解决不了的问题及时书面报告领导。
    二、水泵房内机电设备由机电人员负责,其他人不得操作,无关人员不得进入泵房。
    三、水泵房内所有设备在正常运转下,开关应放在自动位置,所有操作标志简单明确,主接触器开关每半月检查清洗一次。
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