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企业管理创新案例
案例一、春兰的创新型矩阵管理
在“第八届中国机械行业企业管理现代化创新成
果奖”大会上，“春兰创新型矩阵管理”夺得建国以
来我国企业管理领域评选的唯一特等奖。
春兰的创新型矩阵管理有一个“16 字方针”，主
要内容是“横向立法、纵向运行、资源共享、合成作
战”。前 8 个字重点解决集团和产业公司集权与分权
的矛盾，力求放而不乱，提高运行效率。所谓“纵向
运行”，指保留“扁平化”按产业公司运行的特点，
以产业为纵向；“横向立法”，是指针对原来管理有
所失控的问题，将集团的法律、人力、投资、财务、
信息等部门划为横向部门，负责制定运行的规则，并
依据规则对纵向运行部门实施监管。这样一来，横向
部门“立法”并监管，纵向部门依然大权在握，能充
分发挥主观能动性和积极性，不过是在“法”定的圈
子里，要依“法”运行。“16 字方针”中的后 8 个字，
重点解决原来资源不能共享的问题。把横向职能部门
划分为 A 系列和 B 系列，制定运行规则，“立法”的
是横向中的 A 系列；B 系列则负责实现对春兰内部资
源的共享，为产业公司提供专家支持和优质服务。比
如春兰的整个法律事物，在公司总部设一名法律副总
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裁，分管法律事务工作，对首席执行官负责；集团下
设法务处，在法律副总裁的领导下，具体实施对集团
所属各子公司法务工作的指导和管理；集团所属子公
司根据工作需要设立法务部门，在子公司负责人领导
下开展本单位的法务工作，业务上接受集团公司法务
处的指导和管理。按照原先的运行制度，48 个部门都
需要律师。而根据矩阵管理模式现在只设立一个法律
顾问组，为集团所有部门使用，大大节约了管理成本，
而且，容易规范化。
评述：
1、新的矩阵管理具有良好的前瞻性和可扩展性。
春兰的不断发展，不断进入新的产品领域和竞争
领域，同时也可能退出一些经营不好的领域。公司需
要一种易于扩展的组织模式，以避免每次随经营范围
调整而引致的结构调整使企业伤筋动骨。矩阵结构可
以很容易、迅速地以产品事业部的形式扩充新的建
制，也容易退出经营不好的领域，而不必对整体架构
做出调整。
2、创新型矩阵结构具有灵活性。
例如，面向产品市场设计的组织架构有强烈的市
场导向意识，不同的产品进入不同的市场，采用不同
的销售方式，或直销，或分销，或实行代理制，或 OEM、
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ODM。每个产品事业部都可以根据市场特点确定不同
的产品策略、定价策略、市场推进策略，有效避免了
产品策略的一般化、简单化，收到了更好的开拓市场
的效果。
3、春兰矩阵结构有利于步调一致，针对同样的
情况采取统一的策略。
创新型矩阵管理强调资源共享和合作，提高了资
源利用效率，形成了整体合力。但是春兰的矩阵管理
仅仅将重点放在了解剖组织上，而忽视了生理学和心
理学。著名