楼宇管理制度.doc

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分发号：
XXXX物业管理有限公司
ZHEJIANG GREEN TOWN PRODUCTS MANAGEMENT CO.,LTD.
楼宇管理制度
编
文件编号：GT-ZC-
制：质量管理部
审
核：
批
准：
生
效日期： 年 月 日
楼于验收接管办法
1、 GT-ZC--1 物业验收接管办法
2、 GT-ZC--2 业主领房规程
GT-ZC--3
业主档案管理规范
4、 GT-ZC--4
5、 GT-ZC--5
装饰装修管理规范
停电停水处理规程
物业验收接管办法
一、物业验收接管小组的成立和要求
1、由总经理牵头，组织各部门成立验收接管小组，组长由总经理委任。
2、验收接管小组按专业设立土建组、机电组和资料组，按计划开展接管验 收工作。
3、由领导小组组长编制物业接管组织计划，负责整个工作过程的总策划、 总指导、总分工，各专业组组长负责接管验收工程质量的把关。
4、各专业小组按物业验收标准验收楼宇，确保物业的各项功能、指标符合 规定的要求。
二、物业接管资料的准备 物业检查验收之前， 资料组应向开发建设单位、 工程施工单位、 设计公司等 索要物业规划图、竣工总平面图、单位建筑及结构竣工图、竣工验收证明、房地 产相对应权属关系等技术资料， 并对所有图片资料进行查询， 为物业接管验收提 供资料和数字依据。
三、物业初次检查验收
1、接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、设计公司等依照验收 接管标准的有关规定，联合组织现场检查验收工作。
2、土建组、机电组负责对楼宇的主体结构、单元住宅、公共配套设施、供 水供电、管线、开关等工程土建、机电实施进行现场检查验收，并将现场检查验 收结果记录在《物业交接验收表》上。
3、土建组、机电组在现场检查的同时，应核实资料逐项查明，计量清楚。 当发现实际情况与资料不符时，应及时记录并请相关单位的陪同检查人员签字， 同时提请相关单位尽快查明原因。
4 、资料组负责对物业内道路交通标识、建筑物标识、配套设施标识、安全 警告标识和可变信息标识等进行现场检查验收， 确保标识规范， 并将现场检查验 收结果记录在《物业交接验收表》上。
6、 验收结束后，接管领导小组组长在现场召开总结会，对验收中存在的问 题进行归纳汇总， 并报委托方，以落实责任部门， 限期整改，直到达到规定要求。
四、物业接管复验
1、物业接管复验由土建、机电专业组人员会同建设单位、工程施工单位联 合进行。
2、土建组、机电组对初次验收发现的问题进行复查，对尚未整改或整改不 彻底的部位进行跟踪， 直至达到符合规定的要求和标准， 并记录在 《物业交接验 收表》上。
五、小区及公共设施等验收接管
1、接管小组会同开发建设单位、工程施工单位等联合进行接管交接。
2、楼宇及公共设施等移交内容：
A 楼宇
① 各类房屋清单及各类钥匙；
② 单位建筑、结构、水、电设备竣工图；
③ 住宅区规划图、竣工总平面图；
④ 其他必要的技术资料。
B 公共设备（设施）及公共场地
① 共用设备（设施）及公共场地清单；
② 绿化竣工图、室外竣工图（含地下管网、道路、停车场等） ；
③ 机电设备操作、维护说明书；
④ 其他必要的技术资料。
C 标识
① 道路标识，可包括叉道口指路标识、禁停、禁鸣、限速、限重、限高、停 车等。
② 建筑标识，包括物业名称标识、物业平面图、楼幢编号、单元标识和住户 门牌等。
③ 配套设施标识，包括配电房标识、水泵房标识、健身娱乐场所标识、增压 泵、循环泵、健身器、环卫设施等物业配备设施标识。
④ 警告标识，包括危险区警告标识、施工维修警告标识和禁止区标识等。
⑤ 可变信息标识，包括告示栏等。
3、资料、钥匙的移交
①由资料组负责各类图纸资料的核对接收，填写《物业交接验收表》 ，并根 据《文件控制程序》要求予以分类编号，列出清单后，由相关责任部门保存。在 核对中对发现缺少和不符的情况，应及时与相关单位联络补充修正。
②物业接管小组组织对楼宇的单位住宅、 停车场、机电设备房、值班室等门 锁钥匙进行核对，准确无误后，正式接收钥匙，并填写《钥匙交接记录》 ，由建 设单位、施工单位、物业接管单位负责人签字后，三方各执一份。
六、 对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑 物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。
七、 由总经理任命管理处主任，并组建管理