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培训需求分析与调查
实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。它和培训差旅费合计约占总成本的80%。而培训措施本身的直接成本,包括课程设计开发的费用,只占总成本的小部分。在进行培训前,我们也应进行科学地分析。即一个简单的要求:“给个理由先”。
培训需求分析的任务
。人力资源的开发即要最大程度上挖掘人的潜力使人在工作中充分发挥其优势。培训是人力资源开发的主要手段之一。但如果让陈景润卖车票,李素丽解决哥德巴赫猜想就不是通过培训能解决的问题,而是使用人才的问题。所以培训并不是解决人力问题的唯一手段。
。由于员工担任的职位不同,因此培训方向具有多样化的特征。一般来说,主要划分为三大类:一是决策层人才,二是管理层人才,三是操作层人才。他们需要不同层次的培训,培训的内容也大不相同。
。对于基本的知识,技能和素质,应尽早在员工上岗前就进行培训。而进一步的技能培训可能要求受训者具备一定的工作经验。这样他们才能最大程度地理解和吸收培训的内容。对新任务要求掌握的技能培训则不能太早,也不能太晚。
。在将不同的培训方案报至领导层决策前,应有对其成本的估算结果。
。从培训时间安排上培训可分为脱产培训,半脱产培训,不脱产培训和业余时间的培训。
。从培训的组织形式上培训可分为内部培训,公开课程,CBT学习,研讨会,远程教学等形式。
培训需求分析的要素
:企业的发展是通过人来实现的。员工应该了解企业的发展目标和这一目标与个人发展之间的关系。而培训要使个人的发展符合企业发展的要求。如企业要以进入国际市场为目标,其销售人员要了解国际市场的运做规则和有关法律并掌握一定的外语水平。随着社会,经济,市场的不断发展变化,企业也不断地调整自己的结构,产品和生产流程。因此,员工需要不断地接受培训来适应企业的发展。
:即按照企业职务工作标准、担当职务所需要的能力标准(职能标准),对各部门、各职务工作(岗位)状况,主要是对担当工作的职工及职工的工作能力、工作态度和工作成绩等等,进行比较分析;以确定企业组织成员,在各自的工作岗位上是否胜任所承担的工作;进而确定企业教育培训的需求结构。
:我们在使用人员时,经常说“一个萝卜一个坑”。如果说“工作分析”明确了“坑”的指标,那员工是否满足这个“坑”的要求