员工心态培训(心怀感恩,快乐工作).doc

1 员工心态培训( 心怀感恩, 快乐工作) 课程背景: 感恩是一种处世哲学,是生活中的大智慧。人生在世,不可能一帆风顺,困难、失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。当你遇到挫折时,是一味地埋怨生活,从此变得消沉、萎靡不振?这是对生活满怀感恩,重新振作起来?本课程以“感恩”为主题,告诉你人生需要的大智慧——要有一颗感恩的心。生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。你感恩生活,生活将赐予你灿烂的阳光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最终可能一无所有!成功时,感恩的理由固然能找到许多;失败时,不感恩的借口却只需一个。殊不知,失败或不幸时更应该感恩生活。感恩,使我们在失败时看到差距,在不幸时得到慰藉,获得温暖,激发我们挑战困难的勇气,进而获取前进的动力。课程内容: 第一部分:企业员工心态常见问题分析 1、你是否有时在感叹为什么每天的工作平淡无味? 2、你是否有时会心烦工作的琐碎繁重? 3、你是否有时会气馁于工作上的某种失败? 4、你是否经常在抱怨为什么付出的多而得到的少? 5、你是否经常在抱怨为什么公司不给我机会? 6、你是否经常在抱怨为什么同事老是和我过不去? 7、不良心态带来的后果, 奎尔案例分析 8、快乐源于一颗感恩的心,杰克案例分析第二部分: 心怀感恩快乐工作 1、珍惜来之不易的工作机会 2、心存感恩,知足惜福 3、做一个快乐的员工 4、做一个懂得感恩的员工 5、心态上,要有主人翁的心态 6、对事业的热忱--成功者最重要的品质 7、对结果要自我负责,对人生要负起责任 2 第三部分:如何建立良好的职业心态 1、态度比能力更重要! 2、不简单——不容易 3、不敢承担责任,会失去承担更大责任的机会 4、没有完美的个人,只有完美的团队 5、无论哪个职位都可体现自身的价值 6、不上进的人,无论在哪里都不会受到欢迎 7、经常跳来跳去的员工忙于生计 8、不要把不满、抱怨当成借口 9、抛弃借口,招手解决问题 10、认真第一,聪明第二 11、结果第一、理由第二第四部分:心态调整与情商管理一、爆发型情商管理案例: “如果你再乱来,我就收拾你!” 1、爆发型愤怒的症状 2、你为什么容易暴怒 3、暴发型愤怒的恶果 4、如何改变这一点——等待怒气消解——掌控自己的情绪二、隐忍型情商管理案例: “我很好,一切都很好,没事。” 1、隐忍型愤怒的症状: 2、你为什么会隐忍: 3、隐忍型愤怒的恶果 3 4、如何改变这一点——挑战自己的核心信仰——将自己置身事外——进行“健康”的对质三、嘲弄型情商管理案例: “哦,你搞坏了正好, 免得我去修!” 1、嘲弄型愤怒的症状 2、你为什么爱嘲弄 3、嘲弄型愤怒的恶果 4、如何改变这一点——学会直截了当地表达——表达要坚定而且