善于提出问题才能做个好领导.docx

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善于提出问题才能做个好领导
善于提出问题才能做个好领导
企业面临着适应性挑战。在全球范围内，我们所处的社会、市场和我们所采用的科技在变化，我们的客户以及竞争对手也在变化，这一切迫使企业必须阐明自己的价值观，制定新的战略，并学习新的运营方式。对领导者而言，实现变革的最棘手任务往往是发动全体员工进行适应性变革。　　早在1997年1月，罗纳德·海费茨（哈佛大学肯尼迪政府学院创始人之一）与唐纳德·劳里（劳里国际有限公司总经理）便写下《领导的工作》这篇里程碑式的文章。他们不仅提出了适应性变革（adaptive change，即员工和组织被迫进行变革，以适应巨大的环境变化）这一突破性的概念，而且还对领导与下属关系的传统看法提出了质疑。　　传统观点认为，领导者是保护羊群不受恶劣环境侵害的牧羊人。罗纳德·海费茨与唐纳德·劳里却持相反观点。他们认为，真正关心下属的领导者应当让下属直面残酷的现实，并要求他们勇敢应对。领导者不能让下属以为自己只要尽最大努力就够了，而应当一再要求他们超越自身。领导者也不是去平息冲突，而是迫使争执浮出水面。　　事实上，在一个竞争激烈的商业世界中，发动员工进行适应性变革正是领导力的标志。大多数高管人员觉得这很困难。有两个原因：首先，为了促成变革，管理者必须打破自身长期以来形成的行为模式，以提供解决方案的形式来领导。当企业面临适应性挑战时，解决问题的责任必须转移到员工身上来；适应性挑战的解决办法并不来自高管团队，而是在各级员工的集体智慧之中。　　其次，对经历适应性变革的员工来说，这种变化是痛苦的。许多员工对需要做出的多方面努力和牺牲充满困惑和犹豫。他们指望高管替他们解决问题，但是这种念头必须打消。领导者要向员工提出尖锐的问