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酒店总机话务员素质要求.doc

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文档列表 文档介绍

酒店总机话务员素质要求
类别
基础要求
备注
基础常识
交际技巧
工作经验
学历(或培训经历)
性格
外貌身材
年龄
语言
其她

，转接全部电话

半年以上接线生工作经验.
高中以上
友好、较高工作效率、礼貌、热情
声音甜美、声线良好
18-25
中英文听说能力及粤语
掌握第二外语

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