网络营销项目网络营销基本理论章.ppt

网络营销课件项目网络营销基础理论章
本章教学知识目标和能力目标
【知识目标】
掌握网络直复营销 关键媒介
熟悉网络软营销理论
熟悉网络关系营销与数据库营销 联络
【能力目标】
含有撰写软文 能力和技巧
能够依据数据库营销 步骤展开数据库营销
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网络营销课件项目网络营销基础理论章
本章关键教学内容
任务四 数据库营销理论
任务三 网络关系营销理论
任务二 网络软营销理论
任务一 网络直复营销理论
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网络营销课件项目网络营销基础理论章
任务一 网络直复营销理论
一、网络直复营销 含义
二、网络直复营销 特征
三、网络直复营销 关键方法
四、EDM营销
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任务一 网络直复营销理论
【任务引入】
麦考林国际邮购有限企业成立于1996年1月8日, 是中国首批取得政府同意 从事邮购业务 三资企业。开业以来, 麦考林一直致力于发展成为中国多渠道零售行业 先驱者, 拥有强大 数据库资源, 在邮购目录、电子商务、零售店铺、电话销售等渠道建立销售网络。
尤其是 3月, 企业在推出其电子商务网站“麦网（）”后, 利用互联网覆盖面广、速度快、成本低等优势, 用电子邮件替换了其传统 邮寄目录 营销方法, 快速为麦考林积累了更多 人气, 带来了销售 大幅提升。以后又独辟蹊径回归传统商业模式, 开始开设零售直销店铺, 把直复营销做到了极致。
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任务分析
麦考林 这种多渠道经营模式, 实现了线上线下 完美整合, 让用户感受到 是邮购目录接收——实际门店体验——网上购置 有机整体。而在这一过程中, 又将直复营销理念贯穿于一直。
以网络作为关键媒介 直复营销方法, 将给用户和社会公众带来更为直接与生动 信息传输体验, 达成更佳 宣传品牌形象和促进销售 效果。
本任务模块就是要掌握网络营销 含义、特征和关键方法。
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网络营销课件项目网络营销基础理论章
一、网络直复营销 含义
美国直复营销协会（ADMA）认为, 直复营销是一个为了在任何地方产生可度量 反应和（或）达成交易而使用一个或多个广告媒体 相互作用 市场营销体系。
网络作为一个交互式 能够双向沟通 渠道和媒体, 架起了企业与用户互动 桥梁, 用户能够直接经过网络订货和付款, 企业能够经过网络接收定单与安排生产, 并将产品立刻送到用户手中。
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直复营销活动 关键是为每个目标用户提供直接向营销人员反应 渠道, 企业能够凭借用户反应找出不足, 为下一次直复营销活动作好准备。
直复营销强调沟通 双向性, 作为一个相互作用 体系, 直复营销者与目标用户之间不是单向信息交流, 而是一个相互之间 信息交流。
直复营销活动最关键 特征是直复营销活动 效果是可测定 。
二、网络直复营销 关键特征
交流 互动性
便捷性
可测定性
直复营销强调直复营销人员与用户 关系并不因一次交易 停止而中止, 直复营销人员将目标用户 信息存入数据库, 为以后决议和服务用户留下信息。
强调与用户
建立长远关系
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三、网络直复营销 关键方法
1、企业在互联网上建立自己独立 站点, 申请域名, 制作主页和销售网页, 由网络管理员专门处理相关产品 销售事务。
2、委托或借助信息服务商在网站上公布相关信息, 企业利用相关信息与用户联络, 直接销售产品。如进驻B2C商城、EDM、微博营销、微信营销等。
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四、EDM营销
1、EDM营销（Email Direct Marketing） 含义
EDM也即Email营销、电子邮件营销。企业能够经过EDM建立同目标用户 沟通渠道, 向其直接传达相关信息, 用来促进销售。EDM有多个用途, 能够发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
2、实施EDM 条件
基于用户许可
经过电子邮件传输信息
信息对用户是有价值
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