计调采购工作流程
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任务一 建立采购协作网络
任务二 进行采购
任务三 采购业务的管理
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知识目标
1．熟悉旅行社的协作关系网络
2．掌握采购合同的基本写法
3．掌握旅游相关产品的采购工作流程
4．掌握采购的技巧
5．了解采购业务管理的内容
技能目标
1．能够收集协作关系信息，建立采购协作网络
2．能够拟定采购合同
3．能够按照工作流程对旅游相关产品进行采购
4．能进行采购业务的管理，有效地采购。
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计调采购工作流程图 ：
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表5-1 计调采购工作流程表
流程
工作内容
重点
标准
选择采购对象
，组织采购人员调查、收集餐饮部门、宾馆、交通部门、游览单位、娱乐部门、购物商店、地接社的相关信息资料。
，对基本符合旅行社要求的协作单位实地考察。
3．经过实地考察后，综合考虑各方面的因素，与符合旅行社要求的协作单位联系，初步协商合作事宜。
采购对象的调查与选择
调查资料要求全面、准确、有效。
签订《合作协议书》
，利用本社的标准采购合同文本，拟订《合作协议书》。
《合作协议书》编号存档后，送外联部、接待部、财务部等相关部门备案。
《合作协议书》的拟订
保证旅行社的合法利益
整理相关资料
把签约单位的相关资料及规定整理成列表，并发给相关部门，相关部门的工作人员应熟悉列表中的内容，以便开展工作。
整理签约单位的相关资料及规定
相关资料及规定的内容要求全面、详细
落实订购工作
计调根据外联人员的业务开展情况，制订接待计划，并落实具体的订购工作。
订购工作的开展
准确、清楚、完整地填写《**预订单》、《**变更/取消单》，特别注明团中的特殊要求。
报账结算
计调部及接待部工作人员根据《合作协议书》中的相关规定，及时将发生的费用及明细账报给财务部，财务部根据本社的财务管理规定及《合作协议书》中的规定，审核、确认相关账目无误后办理结算和付款。
与协作单位进行结算
符合旅行社的财务管理规定
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★任务引入
华信旅行社安排你负责食、住、行、游、购、娱等相关产品的采购，你认为旅行社应与哪些部门建立协作关系，以及如何建立协作关系？
任务一 建立采购协作网络
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★任务认知
案例1：无奈放弃旅游团队
案例2：黄金周出游没有住处成问题
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旅行社采购工作非常重要，在采购时应遵循：供给保证原则、质量保证、成本领则等原则。
为保证所需旅游服务的供给，旅行社必须建立广泛的采购协作网络。建立采购协作网络是指旅行社通过与其他旅游企业以及与旅游业相关的各个行业、部门洽谈合作内容与合作方式，签订经济合同或协议书，明确双方权利、义务及违约责任，建立起广泛而且相对稳定的旅游服务供应系统。协作网络的建立是旅游服务采购的基础工作。
★相关分析
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一、选择采购对象
（一）应建立采购协作关系的对象
1．与交通运输部门建立协作关系
2．与住宿部门建立协作关系
3．与餐饮部门建立协作关系
4．与景区景点建立协作关系
5．与购物商店建立协作关系
6．与娱乐部门建立协作关系
7．与保险公司建立协作关系
8．与相关旅行社建立协作关系
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（二）收集采购对象的信息资料。根据本旅行社的经营计划及外联部的业务计划，组织采购人员调查、收集餐饮部门、宾馆、交通部门、游览单位、娱乐部门、购物商店、地接社的相关信息资料。
（三）实地考察。经过初步筛选后，对基本符合旅行社要求的协作单位进行实地考察。
（四）协商合作事宜。经过实地考察后，综合考虑各方面的因素，与符合旅行社要求的协作单位联系，初步协商合作事宜。
（五）选定合作对象。采购人员通过对采购对象的评估，选定服务合作单位。
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