社区网格化管理服务.doc

.页眉. 页脚. 全面推行网格化管理实现社区管理服务无缝隙全覆盖长治市城区太西街道广场西社区,位于太行西街 108 号,东起八一广场,西至粮机十字岗,北与高新区接壤,南至长治市市委党校,辖区面积 平方公里,有驻街单位 16 个, 近年来,我区在市委、市政府的正确领导下,以“经营、管理、服务”城市为发展主线, 始终把社区建设作为夯实基层基础, 构建和谐社会的切入点, 以党的领导为核心, 以服务居民为重点, 强化发展、服务和创新意识,通过新建、改扩建和购买等形式彻底解决社区办公服务用房问题,不断拓展社区服务功能,积极推行居家养老试点工作,社区基础设施和服务体系建设不断完善, 构建和谐示范社区取得了明显成效。先后荣获“全国社区建设示范城区”、“全国和谐邻里建设示范城区”、“全国和谐社区建设自主创新先进城区”、“全国和谐社区建设示范单位”等多项荣誉称号。社区工作千头万绪,科学管理至关重要。随着城市化进程加快,社区内人口逐年增多,现行管理模式已不能适应新形势下社区管理的需求。为创新管理,强化服务,去年以来,我们借鉴先进地区经验创新社区管理体系, 实行社区网格化管理, 做到社区网格服务无缝隙全覆盖, 进一步完善了社区功能, 提高了工作效率, 提升了服务水平,初步建立了适应城市发展要求的新型社区管理模式。下面,就我区在创新社区管理体制方面工作汇报如下: 一、创新理念,划分网格,构建社区网格化管理新模式 2 去年,通过对上海、天津、济南、青岛等地社区建设先进经验的学习和考察, 形成了《关于建立社区网格化管理机制的意见》等一系列创新社区管理理念文件, 在城区 50 个社区全面推行社区网格化管理。根据界限清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则,按照 300 户居民左右规模划分社区责任网格, 我们将全区 50 个社区划分成将近 400 个网格责任区,各网格内包含驻社区单位、大小门店、若干个整体楼栋,作为社区服务管理的基本单元。在责任网格中按楼(院)分别设立楼(院)长,形成社区、责任网格、楼(院)长三级组织网络,确保所有居民每家每户均处在管理网格之中,每个网格内配置一名社区工作协理员,网格与网格之间无缝对接,不留空白点和盲区,形成纵向到底,横向到边的社区管理网格体系。网格化管理方式,做到了“公共服务进社区、社区事务进网格”, 将社区信息全部定位于每个网格, 从而强化了社区职能,完善了社区服务,实现了社区管理的科学化、精细化和长效化。在推行网格化管理的工作中,我们先后制订《社区协理员工作职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等针对性较强的工作制度,用来规范操作,使服务工作开展有的放矢。二、多措并举,明确要求,健全社区网格化管理新机制社区工作协理员是网格化管理的骨干力量。为加强社区网格化管理,由政府出钱购买公益性岗位,配备社区工作协理员。去年我们面向 4050 人员和困难家庭中的未就业大学生进行公开招聘,经过笔试、面试、体检、政审的层层选拔, 200 人从 2400 多报名者中脱颖而出,选拔到社区工作协理员的岗位上。在此基础 3 上,我们对现任的社区劳动保障协理员、流动人口、计划生育、司法专管员等社区公益性岗位人员由街道统筹,全部纳入网格管理之中,共组建了 400 名社区工作协理员队伍, 同时对协理员工作提出三个方面具体要求: 在明确职责方面, 确