17年最新行政工作计划样本.doc

年最新行政工作计划样本
17 年最新行政工作计划样本 17 年最新行政工作计划样本 在公
司原有制度的基础上，完善了《 12 小时工作制》、《文件管理制度》、
《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅
管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及
规范性文件。
自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，
实现了文件流程登记管理， 保证文件传批效率、 对文件流程进行严格
控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及
时传递信息的效率。
在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进
行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成
速度未达预计效果。 六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇
编，对各部门、 各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度
及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回
应速度缓慢等问题， 推出《24 小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投
诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
人员编制
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制
1
进行了如下调整
人员招聘 ;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等
渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
人事费用
1-5 月人事实发工资总表
《保安员 12 小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保
安员 12 小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以
来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本
解决人员不足产生的空岗情况， 并逐步消化了去年下半年积累的大量
加班。
有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加
清洁人员的基础上， 试行安排休息的员工提供有偿服务， 并在有偿服
务收费中按 ....元/ 小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加
班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
员工培训
上半年新员工对《员工手册》 、公司制度培训的覆盖率 100 ，每
周各部门开展的业务培训平均 1-2 次，组织个别业务部门经理参加阳
光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往 ....参观，学
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习别人的管理经验，找出自身不足