汽车4S店车间维修管理规定.docx

汽车 4S 店车间维修管理规定
目的
为规范汽车4s店车间维修管理，特制定本规定。
适用范围
本规定适用于汽车4s店车间维修。
具体规定
1 每日班前班后必须对自己的卫生区域及设备进行清理检查 , 确
保维修工作的正常进行。
2所有员工上班前必须穿着4s店配置的工作服并佩戴工牌，不 准随意着装，一经发现严格处理。
3严格执行本店请假制，任何人员不准迟到早退，如有特殊情
况需提前向部门领导申请。
4严格执行本店卫生管理制度，做到三不落地、车走工位清及
每周五的卫生检查制度。
5严禁无驾驶证人员移动车辆，如需路试必须有技术经理或车
间主管批准并填写路试通知单方可，否则出现一切事故由自己承担。
3. 6维修人员接到派工单后，必须按照派工单项目逐一进行维修 ,
不准缺项、漏项，如需添加维修项目，必须通知服务顾问，由服务顾
问向客户确认后方可进行维修作业。
3. 7严格按维修手册及作业指导书进行维修作业，如遇技术难题
及时通知技术经理进行确认，不得野蛮操作。
3. 8所有维修车辆必须做好防护措施，确保维修作业时车辆不会
划伤、损坏，车内物品及收放机等未经许可，任何人员不准动用，一 经发现严肃处理。
3. 9所有维修人员对维修车辆拆装下的旧配件不准二次使用，工
具箱及卫生区域内不准存放新旧配件，一经发现立即开除。
10所有售后人员不得对用户车辆进行私自维修，一经发现严 肃
处理，如有特殊情况必须有部门领导签字认可。
维修作业时严格按厂家要求检查产品质量，发现问题及时 上
报，不得漏报、瞒报，以便及时地为客户解决问题，提高客户满意 度。
3. 12维修人员必须做好维修车辆的竣工检查，检查完毕后交质 检
员签字认可，无质检员签字的所有维修车辆不准交予用户，一经发 现
严肃处理。
3. 13所有员工必须定期参加本店组织的安全培训和技术培训， 不
得无故迟到、旷课，服从上级领导的统一安排，做好自己的本职工 作。