反向定制_需要正向规范标准时评 / Standard Commentarg
“反向定制”需要正向规范
◆ 张淳艺
随着消费升级，审美风格、设计理念、款式功能、文 收集和使用个人信息。在这方面，有关部门必须加大监管
化主张越来越成为消费者追求的商品卖点，人们愿意为了 力度，监督企业遵循正当、合法、必要、同意的原则收集
个性化的喜好和追求买单。“反向定制”这个看似陌生的 用户信息，切实保障公众信息安全。
新名词也逐渐进入到大众视野，为消费者的个性表达提供 其次，保障产品质量。电商是反向定制产品的主要
了出口，成为商家竞相瞄准的市场新机遇。（7 月15 日《工 销售渠道，近年来一些企业与电商平台合作，推出过多款
人日报》） 了解用户需求后反向定制的游戏手机、游戏电视等产品，
近年来，一种新型定制方式——“反向定制”逐渐 往往“出道即成爆款”。不过，作为电商专供产品，“反
走俏。与消费者提出诉求，生产者量身定做的传统定制不 向定制”不能只把心思用在揣摩消费者心理上，更要严把
同，“反向定制”是生产者主动通过科技手段，如大数据 质量关，防止“华而不实”。此前，宁波市场监管部门通
技术等在消费端获取用户数据，分析用户偏好，生产出符 过线上线下不同渠道购买了40 组对比样品，检测发现网
合消费者需求的产品。“反向定制”满足了“90 后”“00 上购买的同款商品有偷工减料的嫌疑：网购电磁炉比线下
后”等新生消费群体追求与众不同的消费心理，也有利于 款少了一些电器元件，网购吸尘器吸口直径比线下款小
厂家准确把握市场脉搏，更精准、高效地满足个性化消 10mm，线上服装色牢度等指标不符合国家标准……
费，从而实现消费者和生产者的双赢。 对于“反向定制”来说，质量是1，其他是后面的0，
《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》指出， 没有1，再
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