提升游客满意度工作自查情况报告.docx

时间：2021年12月8日
学海无涯
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提升游客满意度工作自查情况报告
时间：2021年12月8日
学海无涯
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一、加强领导，落实责任我镇成立了以镇长为组长，分管旅游工作的党委副书记为副组长，镇党政办、镇经济发展办、镇社会事务办、镇镇村管理办、各村（社区）、各驻镇单位为成员的工作领导小组。工作领导小组下设办公室，由镇社会事务办具体承担办公室工作。各成员单位按照职能分工，相互配合，齐抓共管，共同促进游客满意度提升的良好格局。二、加强宣传，营造氛围我镇通过采取与镇校合作、召开会节、举办旅游图片展、发送宣传资料、出版宣传栏、悬挂横幅等方式，加强旅游资源的宣传，提高xxx知名度，营造了良好氛围。目前，我镇已和重庆大学城市规划与设计研究院、西南民族大学、xxx农业大学开展了镇校合作；成功举办了三届旅游节，两届品果节，全市经济工作会等；制作旅游展板60余次，宣传栏、黑板报80余期，横幅、标语130余幅，发放宣传单等10000余份，并制定了xxx镇旅游宣传手册，完善了旅游标示标牌、道路指示牌。三、旅游开发、规划先行根据xxx镇社会经济和旅游产业发展需要，我镇于20xx年7月完成了《xxx县xxx镇总体规划（20xx-2021）》，《xxx县xxx镇控制性详细规划》和《xxx县xxx镇城市设计》正在进行编制；《xxx果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的整改方案》（初稿）与《xxx果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的景观提升方案》（初稿）已编制完成，我镇已进行讨论，并将讨论意见反馈县旅游局。四、突出重点、整治旅游环境（一）加强道路交通秩序管理建立健全镇交管办的资料，进一步完善软环境，指导各村开展道路货物运输车主安全生产承诺书和安全责任书的签订；共出动280次，750人次对xxx汽车站、川xxx市场、高速公路连接线、周家村至前域乡旅游环线、农村道路进行巡查，排查出梨坪、河西、清泉、，并将存在安全隐患的的道路进行登记、上报，劝阻违规行为150余起，设置安全警示牌2个，联合整治道路两侧乱堆乱放，改善了镇区道路环境。（二）加大食品卫生的监督、检查力度今年以来，制定了《xxx镇农村群体性聚餐卫生规范》，并将发放至各组，提高知晓率；成立了xxx镇食品药品监管所（县食品药品监督管理局派出机构）；检查了56余次农村聚餐活动；联合工商所对食品流通环节进行检查；上半年联合县旅游局、食品药品监督管理局、xxx派出所等职能单位对辖区内的6家娱乐场所，12家餐饮、住宿单位进行食品卫生、消防等安全检查，确保群众的生命安全。（三）加大防汛与地质灾害的防治落实了防汛值班责任制，实行防汛期间领导带班，坚持24小时昼夜值班制。对辖区内各居民集中居住区，各防洪、防地灾点的排查；对全镇12各地质灾后点，落实9名责任人，12名监测人，同时加大宣传与巡查，做到早发现、早预防，确保群众的生命财产安全。（四）加强老街管理，配备消防器材加大用电安全宣传，联合县消防大队、供电所、xxx水厂对xxx老街的电网、消防栓进行安全检查，对部分裸露的电线进行整改，并对xxx老街重点地段增设10个灭火器，配备到户，由专人管理，并对管理员进行了培训。四、加大投入，完善旅游基础